昨天,中国制造网、苏宁易购、同程网、中邮快购网等省内29家网络交易平台或大型网站的经营者代表聚首锡城,签署了《江苏网络交易平台服务经营者诚信自律倡议书》,承诺为消费者创造便利、安全、放心的消费环境。据悉,这是全国第一份由网络交易平台服务经营者共同发起并签署的诚信自律倡议书。
网络交易近年来发展迅猛,据省工商部门统计,截至今年9月,江苏各类经营性网站达173184个,江苏网民通过第三方支付进行网购的交易额列全国第二位,全省在淘宝网上开设网店的人数约5万,列全国第五位。
专家介绍,由于网络交易的虚拟性、开放性和跨地域性特点,我国的网络商品和服务交易在发展过程中出现了一些不容忽视的问题,如网络交易主体的信用问题,网络支付的安全保障问题,交易信息安全问题等。为此,无锡早在2009年3月就成立了专业网络监管分局,并建成开通了“网上工商”———无锡工商局网络交易监管平台,无锡也成为我省第一个实现实时网上维权和网上服务的城市。网络监管分局成立以来,查处了200多条网络交易的假冒伪劣信息,对100多家违法网店罚款数百万元。
昨天签署的《倡议书》上,网络交易平台服务经营者们倡议,完善自我约束机制,并主动接受广大消费者和社会各界的监督;健全消费者权益保障机制,方便快捷地处理消费者对商品或服务问题的投诉;大力推行卖家会员实名认证,全力支持诚信开放、承担责任的网店,共同打造行业整体信用形象。
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