刚刚上市的两家公司阿里巴巴和京东在家电领域开始新一轮“猫狗大战”。10月27日下午，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵接受南都记者采访时表示，“对于追求某一天爆量的方式并不赞同，而预售的模式容易裹挟消费者盲从消费。”不久前，天猫刚公布“双11”首轮预售情况，称已有数万消费者下定金购买6万余台大件家电。闫小兵更放话称“双11”当天京东将以全年最大力度投放大量与竞争对手预售价格相当的家电爆品，完全不需要被貌似诱人的预售行为提前绑定。
“双11对妥投率和消费体验关注不足”
同为电商，天猫和京东分别是B2C零售和自营式B 2C的领头企业，在家电网购领域，根据工信部发布的《2014上半年家电网购分析报告》，京东以58%的市场份额位列第一。天猫平台更多是家电厂商旗下的专卖店入驻，品类繁多，而京东的优势在于购物体验。闫小兵表示，双11此前都是谈一天多少销售额，但是对妥投率和消费者的购物体验反映关注不足。京东也会公布品牌排名，还原真实销售数字。
此前国庆黄金周销售遇冷，对于时隔不久的双11，闫小兵表示，厂家今年参与的热情特别高，出乎意料。“一是互联网的销售规模在扩大，厂家寄望良多，电商已经成为主要阵地之一。二是十一黄金周线下销售不好，出现同比负增长。企业整体经营压力增大。更多厂家对于双11有期待。”闫小兵还表示，双十一将替代家电传统的十一黄金周，成为家电全年销售最大的节日，超越线下主要连锁企业的吞吐量。
价格仍是比拼重点
对于双11，价格仍然是比拼的一个重点。“或许在双11那天，各大电商平台所体验到的是价格。”闫小兵对南都记者说，而在双11之前，电商平台还是主要拼整体后台实力的暗战。“比方说海量的商品可否组织到位、价格能否和厂商谈下来、物流能否准备到位、系统能否稳定，然后在那一天瞬间体现出来。”在其看来，在大家电电商领域，许多电商平台难以做大就在于购物体验方面很难提供一个完整的服务。
据闫小兵介绍，今年“双11”，与京东合作的所有家电品牌全部以全年最大力度支持京东的促销，把京东当做他们的销售主场，会有多个爆款奉献。京东家电同时加强了与供应商的C 2B反向定制合作，无论是合作品牌数量和合作力度都比去年有了明显的加强，“双11”期间将有丰富的定制产品进行大力度促销，满足消费者的个性化需求。
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