面对同行该如何竞争

    在淘宝，同品牌竞争店铺要怎么做？说到品牌店铺的品牌词豆腐块，可以不用考虑品牌权重因素，只要做好各个同品牌店铺之间的竞争因素：销量、转化、DSR、售后等情况就好了。如何做好这些因素？

    1）转化率

    一般来说，同品牌店铺之间的转化率是不会相差很多的，卖家若想提升自己的店铺，可以多做一些优惠活动，店铺礼品方面也可以适当增加一些，因为旗舰店本身就存在一定的有时，若在原来的基础上再加大优惠，相信在同品牌里面还是会有很大优势的。若还是竞争不过其他店铺的话，可以刷一些转化率来提高网店的竞争力度。

    2）网店DSR

    DSR评分的高低直接影响了网店宝贝的权重，也影响了宝贝的搜索排名。DSR评分有三个指标，分别是宝贝描述相符度、卖家服务态度、快递发货速度等三个维度。要做好这三个维度，描述肯定是要与宝贝真实样貌相符的，卖家的服务态度也要做到热情、耐心。反应速度，问题回答上，说话语气也要加强起来，不要以为自己是大品牌的旗舰店就要傲娇一些，做客服的服务态度是非常重要的，人手不够应该再增加一些，发货速度一定要及时跟上，当天能发完的订单不能拖到第二天，快递可以选择顺丰，申通这种服务好一些的快递。

    3）售后服务

    售后服务的质量直接影响着宝贝的权重。还有一个较为重要的就是纠纷退款率，淘宝的要求是控制在0.05%，若超过多倍，这个售后数据就已经是行业垫底的数据了，权重也会下降得特别厉害了。所以，若大品牌店铺售后服务质量数据方面出现下降趋势，在接下来的30天内就一定要把这几个数据控制下来，以达到行业的标准，不然就就会影响我们很难再次夺回品牌词豆腐块，再严重下去就导致排名继续下降，这个显然不是靠销量能弥补的。

    同品牌竞争店铺要怎么做？关键要把控好转化率、网店DSR和售后服务三个指标。

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