不惑之年的网店店主告诉你诚信经营才是根本

    不惑之年的网店店主告诉你，诚信经营才是根本，其实诚信是我们做人做事情的根本，无论什么时候都不要忘记，忘记了诚信，你就失去了根本，没有了根本，什么失去都不会做好的，我们一起来看看这位网店店主的故事。

    一，愿望美好现实残酷，菜鸟网商没有出头之日

    我是去年加入淘宝的，公司有实体店，做的是生物产品，开网店是想多一种销售渠道。

    但愿望总是美好的、现实总是残酷的，网店生意一直很冷清。为了改善局面，我们专门策划出一个促销活动：十几元的产品二元大促销，而且公司包邮。

    砸下重金，效果果然明显，人气一下子涨了起来，购买产品的人也多起来。原来以为，这将是一个转机。但真可谓福兮祸之所伏。为了节省成本，我们没有用快递的方式，而采用了邮局平邮。

    让我们始料不及的是，邮局的速度非常慢，一些边远城镇甚至收不到货物。左等右等等不到货物，火急功心的消费者纷纷打电话，指责的、臭骂的……

    真心付出，换回凄凉一片，我心中有委屈，但还是耐心向消费者解释其中缘由。并主动为消费者申请延期付款。时间一拖再拖，但有些货物还是未到。到了最后，我干脆将部分消费者的钱，返回了他们的账户。如果能寄到，就算是我送给他们的一份礼物，如果不能寄到他们也没有什么损失。

    但其中，有位顾客非常让我感动。她对我说：你曾两次为我申请延期付款，现在又说将款打给我。我相信你绝对不会是骗子，所以我愿意等。如果你真的是骗子，我也认了！

    在一堆的抱怨声中，她的肯定，如同强针剂，给我带来了一点点喘息的机会。

    但我突然感觉看不到前方的路，想起了临街的那些商铺，老板换了几茬。在淘宝何尝不是？竞争的残酷在哪都一样，有些伤感。

    二，资深店主建议：刷吧刷吧不是罪！

    虽然有策划、有谋略但在网络里，我却发现自己像没头的苍蝇。为了避免横冲直撞、头破血流。我想起了一个朋友。

    那是去年12月份的时候，我参加了郑州一个淘宝学习班。在学习的时候，一个小伙子，他那么年青，但在和老师讨论时，总显得那么振振有词，于是留了他的手机号，偶尔的时候也会用手机发发短信，聊聊淘宝。通过沟通知道他经营淘宝店已经有两、三年多了。

    于是我约出了他，并想听听他有什么建设性的意见。

    “要扭转现在的局面，我觉得你可以尝试一下刷信誉。”

    “只有三钻以上的高信誉卖家才能在淘宝里存活，新店是没有任何竞争力。”

    “实际上现在的淘宝店主，都在刷信誉，皇冠店也不例外。”

    “如果你不刷的话，你可能永无出头之日！”

    其实在没有和他接触前，也有专业刷客也跟我聊过，投入几百块钱刷钻，对于我来说其实根本不算什么。但我自己心中有个坎，因为这个坎，所以我回绝了。早就知道由于刷信誉日渐风行，各种刷客也孕育而生，旺盛市场需求甚至催熟了一条完整产业链。

    如果说刷客是为了赢利而为之，我相信和我没有利益冲突的朋友绝对是为我着想的。但我却感到一种铭心的悲哀感。

    是不是，在所有人看来，包话我们店主自己，刷已经成为一种理所当然的推广方式？

    信誉的产生不应该是这样的！！！！

    三：一个商人的尊严，失去了信誉我们还能剩下什么？

    刷信誉是不是一种罪？

    可能大家在随波逐流中迷失了自己，但在我看来炒作信息，是骗子的把戏。它将误导消费者，所以它是可耻的行为，会让我们丧失作为一个商人最基本的尊严。

    我们是商人，我们生存的意义就是谋利，但每一个良知商人就应该谋大利。蝇营狗苟，唯利是图，抛弃诚信为财富所累。即使短时间内赚到了钱，也终将一无所有。

    毫无疑问， 刷可以带来较高的流量。但不见得有高的成交额。不然为什么皇冠级的店铺还在炒作呢。 炒作必然是因为高流量的皇冠店也会出现某种产品销售不好的困局。

    不以提高服务为基础，而仅仅依赖炒作， 嗅觉敏感的消费者是可以闻出来的。

    诚信。信誉是一个商人的安身立命之本。有了它才可以持久的让我们获利。 失去诚信，我们现在所拥有的一切：金钱、荣誉……都将如水中月，镜中花，过眼云烟，随风而逝。

    然而在淘宝有着太多的发财梦。大家都以为在这里可以倔到黄金，但淘宝承载不了这么多的白日梦，事实与想像天壤之别。

    巨大的反差，让淘宝店主不安，于是就出现了太多的急功尽利。太多的不负责任。买家那厢在淘宝，卖家这厢却在费力掏神疯狂刷信誉。

    无良知的传播，终将害人误己。当淘宝不再是信用平台，我们不仅伤害了淘宝这个平台，我们自己也一定会受到应有的惩罚！失去了信誉，狡诈的文明人啊，我们还能剩下什么？！

    做为一个良知商人，我奉劝同行们，不要再做杀鸡取卵的傻事了！

    “仁、义、礼、至、信”这些商业道德，一定要永远，深刻的镌刻在每个商人的心中！！

    四：网商一定要炼内功！

    刷会伤害买家和卖家，它是一条见不得光的歪道。我们网商要想突破自我，一定要走一条光明正道。而这条正道就是苦炼内功！

    炼内功是指综合性的质量，从商品质量、出售价格、到服务态度等一系列的内在底蕴都要求提升。

    只有苦炼内功， 竞争力够强，在淘宝这个欲望战场上，我们才有底气，才可以不用担心被外界因素拖着跑，才能将自己的命运牢牢攥到自己的手心里。

    当然这些底蕴需要慢慢的积累，需要我们耐得住寂寞和诱惑。

    二个月的淘宝生涯，虽然我的淘宝店名气不高，但也有成交客户，其中最高的是二千元的一单。 这就是炼内功的收获。

    炼内功不要骗子行径，要的是为人真诚，心灵交流。和顾客交朋友。

    五：卖家诚信，买家更需理性！

    一个差评对于卖家来说都是难以抹去的污点，它会让卖家无法在淘宝再立足。

    消费者的差评权，及购买时将差评作为重要取舍标准也是店主炒信誉的重大诱因。

    如果消费者都购买时更理性，仔细分析差评的来由，那么卖家也不会因为害怕差评，而走上一条不归路。

    差评是由多种原因造成的，产品、物流、期望值等一系列原因都是导致差评产生的因素。消费者购买时，应该从整体观之，例如差评的比例，差评的原因等等。仔细分析后，再做判断。

    如果买家理智，擦亮眼睛后再购物，我想这种炒作的风气一定会日渐日衰。

    后记：

    虽然物欲横流，虽然举世混浊，但我仍然会坚持诚信。并痛恨任何欺骗性的炒作！ 我的小店，可能因为流量少而不为人知，但绝不代表它没信誉。

    诚信是我生命中一枚凝重的砝码。 让我的生命天枰稳稳当当！！！！

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】