据悉，天猫将从支付宝成交额、店铺类型、开店时长、客单价、DSR三项、售后服务综合指标、商家主营类目等维度对满足准入门槛的商家进行综合考量，最终确定入围双11活动的商家名单。
此外，天猫将对今年双11的商品价格进行更严格的管控。参与双11的商品销售价格必须小于2014年9月15日到11月10日期间天猫成交最低价的九折，但是3C数码、家用电器、充值、合约机、通信、黄金(黄金专卖店)、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计等部分类目除外。
而且天猫还把双11之后的15天设置为双11活动商品价格保护期。在此期间参加过双11的活动商品销售价格不得低于活动价格。3C数码、家用电器等上述类目依然不在范围内。
为了保障消费者双11期间的购物体验，天猫还向商家提出双11期间活动商品全场包邮的要求，收货地址在港澳台以及海外的订单除外。虚拟类目、订阅类杂志、生鲜、牛奶、饮料等品类也不支持全场包邮。而旅行箱包商品、母婴大件类目和鲜花的包邮服务则不支持内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、港澳台及海外等地区。
在物流配送方面，天猫双11针对家具类目提出了100个城市主城区包送货安装的要求，而大家电商品类则支持送货入户服务。
11月11日至11月17日期间产生的买家付款订单，商家须在11月20日之前发货并且交由物流公司揽件，在11月25日24点之前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态，否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
对于特殊品类的发货时间天猫则推出了特殊标准。例如，参与双11的家具建材大件商品，商家只需在买家付款之日起的20日内完成发货即可。手机类目的合约机商品应自买家付款之日起的10内完成发货。定制丶预售丶家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
今年天猫双11还专门推出了运费险。天猫表示，运费险是为了降低双11当天出售商品后期的纠纷，海选入围的商家必须在报名双11活动时签署运费险协议，商家可在海选报名页面查看运费险协议并签署。未签署商家视为自动放弃参加“1111购物狂欢节”活动资格。
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