淘宝开店作为一种低成本的创业方式,很多人都试过,但是很多人都半途而废了。当然也有很多人又二次进京,重新开起了淘宝网店,第二次终获成功。今天,他们就和大家分享下这样一个卖家,如今虽然他的小店还是三心,但是其销售额已经突破了两万五。
和许多淘宝人一样,本人是老淘宝新卖家。N年前就开过店,可一直以来都没当个正经事去搞,后来看着身边晚做的朋友一个个都做得风生水起,于是痛下决定,一定要破釜沉舟一把。
现在的淘宝竞争已经很激烈了,专业化程度也相当得高,玩票的卖家可以不用再坚持了。
一切从头开始,利用过年几天的空隙,重新开了个店,购买新的模板来装修。这里插说一句,现在淘宝的模板真的很方便,价格不贵,有很多风格可供选择,一键安装到店铺,而且元素化编辑可谓是傻瓜式操作,对于电脑水平困难的朋友来说实在是好东西。
接下来的工作就是拍照,作图,上传……很多新卖家可能会纠结于一上来的宝贝描述到底是一步到位还是差不多就先放上去。他的回答是:没有什么可以一步到位。在一开始必须有清晰的定位,既然打造爆款几乎是不二的定理。那么他们在一开始有限的时间跟精力下只需要着重于一两款爆款的描述页的打造,图文并茂的描述加宝贝细节美图。其他绿叶宝贝可以先不做重点,以节约时间。甚至首页也未必重点,因为买家找到你是通过搜索,而搜索是直达您的宝贝描述页,孰轻熟重一目了然。
因为他是自己有工厂,所以一开始产品的定位是经过内部激烈的争论的。他做的这个产品在淘宝竞争已经是相当激烈了,而且被某些品牌以席卷性优势牢牢地占领了市场。在这之前他们分别买了样品回来测试,发现质量并不如描述那般好,基本属于以次充好的劣制品。而他一直是做出口欧美市场的,希望做好品质的产品。当时团队内部就出现了一些不同的声音,有人觉得这种品质就是行业潜规则,当今中国市场上就是这种品质,他们甚至可以在成本上更进一步压缩,以低价来抢占市场。可是他觉得,欧美的今天就是中国的明天,中国人不应该一直用着廉价的商品,当大家都在烂价格烂品质的时候,也许做好的产品正是一个机会。
最后他决定,牺牲掉利润,用相同的价格,更好的品质来抢市场。
在经过漫长的零销售等待后(本人是实诚人,什么也不会刷,老手勿笑)终于在3月20日开张了第一单,在此要真诚得感谢第一个购买的客户,虽然几经波折,但是最终给了好的评价。
太不容易啦——! ,好评可是非常非常重要的,这里指的不是那种默认的好评,而是买家在用过您的产品后,有内容的,真实的体会,所以东西卖出后不要以为就完事了,只要客户还没有评价,就一定一定要积极跟买家沟通,使用后感觉怎么样啊,要了解,有什么问题啊,都可以及时解决,这样给买家也有一个很诚恳的印象,在评价的时候自然就比较真诚,要知道,这个评价内容可是会影响到后面千千万万的潜在买家啊,所以一定要尽量争取让客户给出有内容的评价,当然这点的前提就是你的产品质量一定要过硬,否则再好的服务也是徒劳,这也是前面为什么强调做质量好的产品是很重要的。
这里有个小窍门透露给大家,新手卖家因为动态评分是满分,所以自然搜索排名还不错,如果宝贝标题优化得好可能排名还真的挺靠前的呢,所以一上来的几步真的很重要,要尽可能时间久地保住“真身”,
虽然淘宝搜索排名规则不断神秘变化中,但他真的觉得动态评分是很重要的。另外不会优化宝贝标题的童鞋最简单的办法就是直接抄人家的。有的买家说新店有这样的销量还是不错的,他也不知道,目前店铺主要流量来源还是自然搜索
其他的推广也慢慢学着在做,多少都有点用处,聚沙成塔嘛。新手卖家其实不用气馁,现在在淘宝买东西大家也许并不太在意你有几个钻,几个冠了,**刷冠的广告都快成牛皮癣了,还是应前面说的,当大家都在**的时候,三颗小心心创造的销量或许更能夺人眼球。买家更愿意一条一条的参考着别的买家的真实评价和使用感受来做出自己的选择,所以踏踏实实地坚持做好质量的产品,坚持做好客户服务是经商不变的法则,下面截一个从开张到满一个月的销售记录,数据不算太好看,也不稳定,但是贵在真实
呵呵,诊断下来,成交转化率还不高啊,不到5%,也就是说一天进店100人,才成交5个不到,加油啊!现在每天的访客数在50-100之间,不太稳定。
在这里他要强调一下数据的重要性,以前看别人的精华贴,看到这些数据头就疼,直接鼠标拉过,现在觉得淘宝真的是技术性很强的一个平台,数据分析是至关重要的,如果童鞋们有哪些概念还没有搞懂,一定要想方设法先搞明白,不然人家都玩得呼呼转了,你连怎么回事都没搞清肯定没法在一个平台上竞争的。
以上是一个普通小卖家普通的记录,好过他的大可一笑而过,不如的希望能够帮助到一二,大家有什么问题想和他交流的他也很乐意跟大家分享。
淘宝的营销理论是典型的羊群效应,就是买家永远倾睐销量多的卖家,这样就造成了两极分化的局面,你越是销量好,就会越好,越是销量差,就越是无人问津。许多朋友说,是啊,这他也知道,可以销量从哪来呢?这里奉劝大家一句,千万不要去炒销量。现在淘宝对于炒作销量的打击是最重的,他一个朋友因为卖了件衣服给自己的阿姨(还不是炒作销量,人家是真的要买),结果导致那个人气宝贝被视作违规,最终不得不删除!这是怎么样的惨痛啊,很多卖家一上来为了打造人气宝贝,大多采用赔本赚吆喝的方式,什么9.9包邮啊,先把销量做起来,不管有没有利润,如果说自己投入了很多成本打造的人气宝贝突然被违规下架,那可真是赔了本又折了吆喝。
前面已经提到了“打造人气宝贝”,这就是规律!大家不难发现,无论哪个人气很火的店,总有一两款产品销量是很火爆的,而其他的就平平,正是靠这一两款宝贝在自然搜索页面的强势排名来为自己的网店引流,所以那些没有流量的买家注意看好了,你要想尽办法让自己店里的一两款宝贝出现在搜索的第一页!具体的方法是:选定自己店里一两款相对比较有优势的产品来打造爆款,这个优势可以是自己进货渠道上的价格优势,可以是产品质量优势,总而言之就是你未来将主推这两款产品,所以库存也是以这两款产品为主。
一开始是最难的,没有什么更好的办法,开直通车,或者去报名那些自杀活动,他的方法是直通车+淘宝客,淘宝客佣金设到30%以上(这里你不用管亏不亏本,一上来的流量不放点血不行),淘宝客的佣金一旦设得很高,您的产品就会在百度等搜索引擎大量出现。直通车关键词出价以第一页出现为参考,这里感到为难的朋友要想清楚了,量力而行。但是他的建议是一鼓作气。当您的第一个销售出现时,务必要全程跟踪好,从发货到物流,到客户收到货后的使用情况,做到事无具细,春风化雨的服务,这里做个小总结:描述+销量+好评=走向成功的规律,尤其在一上来的时候,客户的好评就是救命稻草,成败完全取决于最初的一拨买家。这里他想调整一下刚说的重要性排序应该是 销量>好评>描述。
这里他分别讲一下原因:
销量:销量无疑是最重要的,他可以让你的宝贝无论以何种搜索方式都轻易被找到,而且买家在三位数以上的最近销售记录面前也很容易放弃进一步判断。
好评:在早期没有销量的时候,好评就显得至关重要,这个时候您要想办法让买家为您写一些有价值,有内容的好评,现在淘宝的新功能已经加入了评论有理,具体方法是在后台-出售中的宝贝-设置评论有理,如图
具体操作也不是很难,相信大家都会。他早期操作的时候也是类似这样的,给认真评论的买家一些小实惠就可以了。
描述:关于描述页这个是一个长期的,持续的工程,所以不能一蹴而就,如果美工水平不高的买家可以慢慢来,当前两项做得很好的话,这块可以不用太纠结。
说得有点跑题了,言归正传,当人气宝贝达到一页以上(10个以上)非常有内容的好评后,然后30天销量尽量达到过百(这个行业不同可能差别很大,反正越多越好了)做到这些后,你就会发现你的销量和流量会很有规律的慢慢增长,如果产品质量真的很好,增长速度更快。这里有一个注意点,就是这个过程越快越好,可以尝试大家说过的各种推广方式,投钱也在所不惜,实在想不到办法就直通车,不过直通车技术性也很强,大家可以参照相关的贴子,有时间他也会专门再聊直通车,一定要密集的推广,想着是攻城掠地,一分钟打300发炮弹的劲头!
好了,就说到这,听起来不像是什么密诀,他真正最想说的还是最后这段。他和他的家人经常喜欢在网上买东西,有时候买双鞋,穿不到一星期就开口了,有时候买件衣服洗一次就缩得不能穿了,于是老婆下结论,在淘宝上买不到好东西,都是烂货,他却不这么认为,要说质量问题这是整个中国的问题,网上网下都有,但是淘宝至少给消费者提供了一个最有保障的平台,让他们在购买产品时可以七天无理由退换,退货运费险等,维权起来也相对更容易,所以他还是看好未来的电子商务发展趁势,因为有了大家的评价,相信产品的质量在淘宝也会越来越好,优胜劣汰,这里跟所有的淘宝人一起加个油!坚定前行——
看到这位卖家的经验分享,你是不是觉得开网店其实没有想象中的那么难呢?其实,开网店真的不难。如果你有开网店的想法,那么就去实践吧。
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