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关于老买家和老访客的算法定义:
1、老买家:统计时间内支付多次(>1次),或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数;可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。
2、老访客:本次访问前6天内曾经来访过店铺,记为老访客,否则为新访客。
这个东西大家真的要好好看看。钻展拉新=拉一些从未到过(购买)店铺的用户,这就是大错特错的理解。
众所周知,开直通车就是要增加搜索权重,增加权重是为了免费流量,免费流量和活动流量都是吸引新客户。如果你的店铺没有足够的老买家或者搜索流量,从而需要拉别人的流量,我觉得情有可原。但如果一家店铺的老买家非常多,然后又是回购率高的目类,有限的预算应优先守护自己的老顾客,不应强调拉新。如果认为老买家就是一定会回购自家的产品,那有点高估买家的忠诚度了,这是错误的战略。
钻展,最大的作用就是守护自己老买家和最近浏览过店铺的访客,简单来理解他是辅助店铺做CRM的工具。如果你的老顾客每次来淘宝都看到你的广告,增加消费者对品牌信任感,不管大店还是小店都有帮助的。
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