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开网店怎样使买家来理解你

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2014-08-19

    今天开完两单后,突然觉得有些话需要说出来。从正式踏入淘宝开始是今年的7月份,从一个零心的光棍做起。刚开始是接触的虚拟,在网上找了很多,最后选择了一家店,购买了捷易通,然而,并不是像很多人说的怎样怎样,我的上级给我开完号,然后帮你装修了一下店铺之后就时常不见人影了,现在更是很难看他上线一次,旺旺上的图标完全总是灰色的。好吧,没有人教,我就自己摸索,我也不去找我的上级了。然后就磕磕绊绊的开始了淘宝之旅。

    做充值虽然很容易,挂着软件就行,可是,如今的淘宝,满大街的都是充值店,基本上一个月都不会有什么生意。我又陷入了一个困境中。开疆辟土,活人不能被尿憋死,虽然话有些粗俗,但是道理却是很简单的。我在淘宝上物色了很多的项目,由于我是一边工作,一边开淘宝,所以选择项目也是有一定的局限性,最后我选择了游戏辅助。应该说我的选择还是正确的,在我的努力下,如今已经有两钻了。

    如何让买家来理解你?

    我们知道,每一个店长现在都是很不容易的,如何让买家体会到你的辛苦,并且谅解你,这点是非常重要的,不但可以保住你的单子,而且还可以给你带来一个老顾客,甚至会为你介绍新顾客的。

    这是我今天上午做的单子,由于辅助不是很完善,导致经常掉线,但是经过我和买家的深入沟通,他说出了“赚钱是不容易的”,十分的谅解我,愿意等待新的辅助出来。

    还有一个今天上午的买家,主动提出给我介绍新客户,做到这样,我可以说我的辛苦没有白费,我很高兴。我只想说,做一个单需要付出的并不是仅仅的一些专业术语,我们需要有一个颗真诚的心去对待每一个顾客。买家和店长之间由于利益的关系,也许是两个方面,但是我们需要互惠互利。这样才能在老买家身上开发出新的客户群。

    现在我的业务基本是靠游戏辅助,而且招收了两名辅助代理,也可以说是下家吧,我相信以后会更好的由于经验的有限,虽然在大家面前时班门弄斧,但是也希望对大家有所帮助。

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