保健食品行业违规处理方式一览表【2014-10-10】

违规情形

违规处理

信息与实际不符

【夸大宣传】商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围，如30天减肥成功等

依照《淘宝规则》滥发信息相关规定进行相应处理

行业特殊要求

【虚假宣传】商品实际没有此功效但商品发布时描述了很多功效，如

1、非保健食品使用了保健食品的28种功效；

2、保健食品描述了本产品以外的功效信息；

3、保健食品冒用了非本产品的健字号信息；

4、保健食品使用了本产品的健字号信息但该健字号实际已失效

一般违规行为，第一次扣2分并删除相应违规商品，第二次及以上每次扣12分并删除相应违规商品

未按照保健食品行业标准要求发布商品或信息的

下架商品

商品要素不一致

会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况，如商品品类、生产厂家、生产日期等信息在商品页面出现不一致。

依照《淘宝规则》滥发信息相关规定进行相应处理

发布违禁信息

发布国家禁止出售的商品或信息，即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息，如

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理

2、发布国家明令淘汰或停止销售的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、护肤品等制成品；

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理

发布禁售信息

发布《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息，如发布商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品；

依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定进行相应处理

出售假冒商品

会员存在出售假冒商品的行为

依照《淘宝规则》出售假冒商品的规定，进行相应处理

描述不符

买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符

依照《淘宝规则》描述不符的规定进行相应处理

其他违反《淘宝规则》的行为

依照《淘宝规则》进行相应处理