淘宝光棍节促销活动暂告一段落,销售数据显示:今年淘宝光棍节创造了30.6亿的销售额。数据令人咂舌。但是业内人士却指出:圣光棍节恐造成资源浪费。
在去年11月11日“光棍节”发动大促销的淘宝商城(微博)今年继续发动“节日促销”,其他部分电商亦加入促销大战。自淘宝去年光棍节促销取得单日9.36亿元的销售额后,“双11促销”成为今年的电商促销重点。
“光棍节”成促销重点
淘宝商城昨日公布数据称,截至11日16点,商城订单数已突破1000万单,支付宝(微博)成交额突破20亿,较去年11月11日全天成交额翻番。
11月11日是中国网民俗称的“光棍节”,2011年11月11日更因为含有三个11而被称为“圣光棍节”。11日凌晨刚过,8分钟淘宝商城支付宝交易额突破1亿元,20分钟实现2亿交易额,1小时实现4.39亿交易。
淘宝商城内部人士透露,此次促销,淘宝商城提前半年就开始筹备,在招商、供货、物流等方面接触了大量合作商家,并动员与淘宝合作的所有快递企业调集了共40万人备战促销后的配送工作。
除淘宝外,百度旗下的乐酷天(微博)亦于昨日发动促销。截至11日下午,乐酷天光棍节交易额较平日涨幅达到200%以上,由于全日的网购高峰时段晚间还没有来到,预计全日交易额涨幅有望突破300%。当当(微博)网亦在首页挂出“平均4.9折”的店庆活动。
促销体验不尽如人意
为防止11日当天订单高峰出现的物流拥堵,京东(微博)商城将促销时间进行了延长,11月1日就开始了促销活动。记者了解到,光棍节促销期间,京东商城日订单量超过了40万单,同比增长超过290%。
京东商城提前了2个月制定促销计划;同时扩招配送员、改进了后台信息系统。不过,几名京东用户向记者表示,促销期间的体验仍不尽如人意。“很难登录上去。”张女士说,“好些想买的书都卖空了。”林女士则表示,京东的图书促销打出了全场满100元送100元的口号,但她在下单之后被告知有部分图书不参加活动。
一位参加淘宝商城促销的李女士亦反映,在商城看上一件毛呢大衣,本来想下单,但该商品显示“1月6日左右发货”,只得打消了购买念头。
业内声音
李国庆(微博):同一天抢钱不聪明
多位业内人士亦对电商扎堆营销的做法表示了异议。尽管当当网也在昨日开始促销,CEO李国庆却在成都对媒体表示“大家都憋着11月11号对抗赛,一天之内抢钱,不聪明!”他说,促销是正常的竞争,不鼓励在同一时间做,而应该错开做,这才是健康的。
腾讯一位电子商务负责人表示,不会参加光棍节促销,而会错开这一波。“从营销资源和物流能力来看,电商企业扎堆促销并不明智,分散了消费者的注意力,让厂商疲于奔命,也给物流造成压力。理想的状态是,各家电商企业错峰促销,这样既可以让供货商从容制定供货计划,也可以让消费者始终有实惠货可买”。(阳淼)
物流举措
国家邮政局“关注”网购季
本报讯 (记者 苏曼丽) 电商企业集体网购已引起国家邮政局的注意。11月10日,国家邮政局发布消费提示,建议消费者合理安排购物时间,11月8日,国家邮政局市场监管司还召集快递公司座谈,督促快递企业完善应急预案。
国家邮政局要求从事网络购物配送服务的重点快递企业,完善应急预案。“各企业要做好快件查询和投诉处理工作,一旦出现问题要及时向国家邮政局、中国快递协会等相关部门汇报。”
为应对购物季,申通(微博)、圆通(微博)、中通、韵达、汇通等快递企业集结了近万名快递员应急,同时通过增加车辆、调整车线、增扩航空资源等对运能进行优化。
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