中小卖家店铺没生意的经营误区有哪些

中小卖家店铺没生意的经营误区有哪些？

 

    淘宝给那么多人提供了创业平台，但有一部分人赚的盆满钵满，也有一部分人带着遗憾离开……其实，创业要有思想，既然在淘宝做，就要了解它，把握它的脉搏，才能掌握它的规律。每天看到那么多小卖家发着心里郁闷，在论坛发帖发牢骚，进退两难彷徨不定，真的很惋惜。但我觉得，只要有心，用心，认真研究，都会做出一番成绩来的，关键在于我们怎么来用心做，我不是成功的卖家，只能把自己的一点经验分享给大家，希望对那些迷茫中的小卖家有所帮助，大卖家们可不要笑话我，呵呵……

  

    第一、不注重站内免费流量，到处发站外广告

    既然做淘宝，店铺内功就要过关，宝贝发布规则，宝贝关键词设置方法和橱窗推荐位的利用，宝贝上下架时间安排，店铺定位装修，宝贝描述排版，这些基本功做好了，接下来就是推广了。很多新手对于推广无从下手，而是到处发广告，遭人烦……

其实淘宝站内有很多免费推广的渠道，我们没事的时候可以去逛逛，比如最近很火的麦麦推广就不错啦，麦麦实现联合营销可以获取到不菲的流量。

 

    目前为止，麦麦还没有获得广大卖家的青睐，这种联合营销要考验卖家与卖家的协和度。

    麦麦平台可以建立商家的关系网络，实现各种商业协作，比如联合拍照丶联合营销丶共同进货丶分仓共仓等。即通过相关的卖家抱团实现低成本丶高效率的商业合作关系。简单理解就是让卖家之间一起来抱团合作达到关联营销的目的。如果利用好麦麦配合大促活动，就可以真正提高推广效果。具体操作亲们可以在卖家中心找到入口。　　

 

    第二、从没关注过论坛，认定论坛里都是卖家

 

    经常逛论坛的卖家朋友们一定体会到它的巨大能量，但很多小卖家都不知道论坛在哪儿，找不到入口……论坛账号头像也是随便设置一下，甚至有的就依然保持灰头灰脑的多很可惜啊。更有人认为，论坛大部分是卖家，没有买家，不会有什么效果，岂不知，卖家也是买家！淘宝论坛是个免费的分享平台，大家可以分享自己的开店经验，无论失败或成功都可以畅所欲言，一方面可以让别人了解自己，另一方面还可以提高店铺流量，何乐而不为呢！如果经常回复那些精华帖，由衷而发的回复内容，可以吸引别人，对你感兴趣的人就有可能进入店铺去看看，时间久了自然就会提高店铺流量。

 

  

    第三、只重视好评，不关心店铺评分

    很多卖家朋友们只是觉得，只要给好评就是万事大吉了，殊不知，即使好评也会给店铺造成不良影响的。这就是店铺评分的重要性，店铺评分飘绿不仅会影响店铺搜索，还可能影响到产品搜索权重。因此我们不仅仅追求好评，而是要尽可能地引导买家给我们打5分好评，但是买家不一定对我们言听计从。这就需要我们采取方法和手段。可以提高售后服务水平，也可以设置好评返现送礼物之类的，引导买家主动5分好评。让店铺保持良性循环，不断获得淘宝的免费流量。

 

    

    第四、把中差评解释当成战场，针尖对麦芒

    很多卖家一看到中差评就头疼，这是我们共同的痛点。可以说，谈中差评色变。做淘宝，中差评是不可避免的，有时候遇到不正常客户，买家无论如何都不愿意配合修改，这时候我们就要善于利用中差评解释。但是我们要明白一个道理，那就是中差评解释不只是给这个买家看的，所有的进店客户都可以看到的。因此，我们不能在解释里面大发牢骚，不满郁闷，甚至骂人。我们可以换位思考一下，如果我们看到卖家在解释里粗暴无理，心里会是什么滋味，相信任何一个人看到这样说话的卖家，购买的欲望会大打折扣；反之，如果我们看到一个差评解释，很温和虚心，感觉到卖家在诚恳地解决问题，我们心里一定会很舒服。两种不同的解释肯定会有太大的反响和效果。

 

    

    遇到中差评我们可以尽力跟客人沟通，倾听他们心声，这样做的好处一方面是找到解决方法，另一方面还可以找到自己店铺不足之处，以便改进店铺运营方法。一般情况下买家都会通情达理，评价都会得到解决，如果碰到实在不讲理的，我们也只好接受，可以进行评价解释。评价解释或许能带来良好的客户体验，提高转化率。

 

    第五、复杂的自动回复让人无语

    好多卖家朋友，利用自动回复发送广告，殊不知，这样会遭到多少人的反感！如果是离开状态，适当有个自动回复还是可以理解的。但在线状态开始就收到自动回复，那效果可不一定好，我们可以换位思考一下，如果我们是买家，刚刚问起，就看到一大堆文字广告，心里会是什么感受？是不是觉得很反感，而且买家也懒得看那么多文字，有种被遗弃的感觉。这样做只能让买家远离我们，而转身去找其他卖家谈……

    【你好，欢迎光临小店，买—送—活动大放送，机不可失失不再来  ……亲要尽快啊……我们赠品多多…………小店不接受中差评，……】等等。试想，谁看到这二三百字的自动回复时也会心生厌烦，这些自动回复，只会让买家敬而远之……

 

    第六、不会推广，就像无头苍蝇到处乱撞

    开店初期，小卖家朋友们都是求单心切，恨不得把店铺装上喇叭，高喊：我家宝贝好，大大的优惠啦！@！或者到处求人收藏，收藏！或者发旺旺广告，打扰别人，让人反感。或者在各地论坛发广告贴，结果被封号……与其这样，不如静下心来自己研究摸索出一套适合自己的方法。站内的流量一定要争取，没事的时候可以到淘宝大学去看看，会有很大收获的

 

   

 

    新手卖家可以研究下淘宝客推广，按照成交扣费，没有白花钱。如果有时间站外的也可以去研究，比如微博，扣扣空间，微信，微淘这些都可以。

 

    只要功夫深铁杵磨成针，这句话说起来容易，做起来难，如果真正用心了，认真了，绝对会有收获和回报，我认为，没有随随便便的成功，只有随随便便的失败。只要我们用心，肯付出，就会收获沉甸甸的果实，每个人都可以做到皇冠，甚至金冠，相信自己，现在的失落，挫折，迷茫在成功之后，都会成为一种谈资，让我们一起加油啦！

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