淘宝和天会调研宝网店订单尽在掌握

百草味天猫旗舰店联手天会调研宝开展网络调查

2014年7月，零食店铺百草味天猫旗舰店联手天会调研宝开展网络调查，收集顾客对产品和服务的反馈。了解到顾客对产品的口味、包装、价格的反馈以及对下单服务、送货服务的建议之后，就能够有针对的进行改进店铺存在的短板，给顾客更好的购买体验。

诸多淘宝店铺与天会调研宝的合作

天 会调研宝是上海天会皓闻信息科技有限公司于2011年开发的一款SAAS平台，自2011年3月与淘宝官方达成合作以来，已有诸多知名店铺与调研宝达成了 合作，哈根达斯、欧普照明、喜梦宝、爱婴室、欧派家居等天猫旗舰店都是天会调研宝的受益者。天会调研宝可复杂也可简单，抛开背后那些复杂的逻辑设置以及数 据分析等环节，天会调研宝整体是一个轻松、便捷的软件。例如，百草味就是采用自主在线设计问卷的方式进行问卷调查，简单拖曳即可完成问卷编辑的方式使得更 多问卷设计者操作起来得心应手。如果一个软件过于复杂难以操作，对用户的吸引力就会降低。毕竟大多数的淘宝店铺使用天会调研宝都是用来收集顾客信息及反馈 的，不涉及过于复杂的逻辑以及研究，很多店铺甚至只设计几个问题，这就体现了一个调研软件“便捷”的重要性。而最令人眼前一亮的是，天会调研宝不仅仅是简 单易操作，其专业性也可见一斑，哈根达斯天猫旗舰店通过问卷调查提升了下单率及流量转化率就是一个很好的例子。

淘宝ISV平台上最专业的调研软件

淘宝与京东、当当、易迅等其他电商平台很大的一个区别在于，淘宝拥有一个专门ISV开放平台。例如好评助手、淘宝旺铺、美折促销等。而在客户分析这一板块，调研宝可谓是最为专业、最多人使用的一个客户分析软件，至今在淘宝上已被订购十几万次，拥有4.9分的好评度。

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