7天无理由退换货对于卖家来说有喜有忧。加入七天无理由退换货虽然能提高消费者的购买性,但是却也有很多退换货的弊端。如今,淘宝网将逐步将7天无理由退换”服务替换为“退货承诺”服务
淘宝网表示,预计在11月26日,将下线男装、女装/女士精品、流行男鞋、女鞋这四个类目的“7天无理由退换”服务,并且替换为“退货承诺”服务。
据悉,全新的“退货承诺”服务,已经在男装、女装/女士精品、流行男鞋、女鞋、运动鞋、运动包、运动服、运动户外等九个服饰相关类目试运营了一个月。淘宝网表示,截止11月1日,已有超过150万商品,近40000个卖家加入,在此期间买家发起的商品纠纷率下降明显。
提供退换承诺的卖家可以针对不同商品自主设置不同服务条件,例如某类型产品就可以设置为7天内拆封也可退换,但需自行承担运费。在提供退货承诺的店铺进行购物,买家可以在1天、3天、7天、15天这四个选项中自主选择退换保障时效,对于退换货的商品状态、承担费用和承担费用方等内容都可以进行选择。
知识补充: 消费者申请七天无理由退换货条件如下:
注:如“退换货条件”另有规定的买家应遵守特别规定。
相信淘宝的这项改革将大大增加淘宝交易的公平合理性。如果你想了解更多的最新淘宝资讯,请关注网店学堂(/)。
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