针对有媒体报道24岁淘宝女店主猝死后网店被关闭，网店遗产继承一事，淘宝网给予回应称：淘宝网从未禁止网店遗产的继承。对于遗产归属转移，淘宝网遵循司法部门的判定，只要继承人根据司法部门要求提供相应的材料即可继续经营网店。在此之前，对已知的自然人突发身亡的相关店铺，淘宝网会先行冻结，一旦继承动作完成即予解冻。
对于24岁淘宝女店主过劳猝死后网店被关闭一事，淘宝网表示：目前淘宝网并没有接到过她的男朋友的诉求。淘宝没有权利去剥夺财产的继承和分配，这个由司法机关判决生效，店铺都是受法律保护的。淘宝网在已知自然人死亡的情况下，必须要对账户做暂时监管，是为了保障消费者利益。
在早些时候的8月11日，阿里巴巴首席市场官王帅曾在微博上对于网店继承给予了支持态度：“有人问淘宝店这个虚拟财产，在店主有意外后的承接转让。我们的原则很简单，该是谁的，就是谁的。我们评判的标准也不复杂：证明这是你的，想给谁，谁有资格继承。”
对此，知识产权法专家赵占领认为：对于虚拟财产，目前互联网企业一般通过用户协议约定用户仅有使用权，没有所有权。赵占领建议淘宝网不妨进行尝试，制定一定规则支持网店的继承与离婚分割。
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