《淘宝网超时说明》变更公示通知【2014-11-04】

淘宝网通用交易超时时间表

交易状态

超时时间点

卖家

买家

等待买家付款

/

买家自拍下商品之时起三天内未付款的，交易自动关闭

卖家已发货,等待买家确认收货

/

自卖家操作“发货”之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功：

（一）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（二）平邮商品三十天内

注：淘宝网特殊交易超时除外

淘宝网通用交易超时时间表

交易状态

超时时间点

卖家

买家

等待买家付款

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买家自拍下商品之时起三天内未付款的，交易自动关闭

买家已付款，等待卖家发货

自买家付款之时起九十天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。

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卖家已发货,等待买家确认收货

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自卖家操作“发货”之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功：

（一）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（二）平邮商品三十天内

注：

1、 以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外；

2、 交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时，以下类型的订单不适用：

1） 淘宝网订单（订单中所有宝贝）实际付款金额大于2000元的订单；

2） 虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。