关于易趣购物券审核的常见问题:
1. 易趣为什么要审核购物券交易?
--因部分卖家通过虚假交易方式骗取易趣购物券。为防止欺骗行为,让用户真正得益,从即日起易趣将审核所有享受易趣补贴的安付通交易。
2. 卖家可否拒绝与使用购物券的买家交易?
--如是正常交易行为,卖家应遵循易趣规则进行正常交易
3. 作为卖家,购物券没有通过核实可否进行申诉?需哪些资料?
--可以进行申诉。请提供相关交易信息,包括但不限于买家联系电话,买家姓名,邮件,聊天记录,发货凭证以及交易截屏等。易趣会根据卖家提供的凭据做出判断。
4. 易趣所认可的发货凭证有哪些?
--易趣认可的发货凭证包括但不限于:快递发货单、邮局发货单、站内信、卖家发货信息,交易截屏,聊天记录,邮件等
5. 作为买家,购物券如果没有核实通过,卖家会不会要我补足余额?
-- 易趣将核对交易的真实性。如交易真实,易趣将发放购物券。
6. 购物券经过核实无法通过,对方却给了我差评,可以删除吗?
--易趣不会限制真实交易使用的购物券,如果购物券经过核实无法通过,那么易趣会根据交易信息和卖家申诉情况再对评价作出相关处理。
转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
下一篇:易趣网店违规举报的常见问题