易趣网卖家遭遇信用评价纠纷该怎么处理

    信用评价是易趣网上买家出价的重要参考，卖家诚信的重要标记，而且评价一旦作出就无法修改。所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。

    如果用户收到的评价违反了易趣信用评价规则，或者认为收到的评价不客观，可以通过“投诉与举报”平台提交，和评价方在此平台进行在线沟通。

    提交信用评价纠纷的方法：

    1.登录并进入我的易趣

    2.点击“投诉与举报”

    3.选择“发起投诉”下的“信用评价记录”

    4.选择需要投诉的信息

    5.根据页面提示填写相关信息

    6.提交

    注意：

    *选择为何提交此纠纷的原因

    *在详细信息里务必注明相关的物品号，以及交易的大致过程

    *如要上传附件，请注意保存文件的格式以及大小

    沟通及结束纠纷：

    1.投诉方提交后，被投诉方会收到被投诉提醒，然后可以在“投诉与举报”平台进行回复;

    2.投诉方如想放弃此纠纷，可以直接点击页面下方的“结束纠纷”;

    3.投诉方如和对方就撤销评价达成一致，可以让被投诉方在相关纠纷页面点击“同意撤销评价”，工作人员会在收到申请后对相关评价进行删除;

    4.如双方未能协商成功，而投诉方要求客服介入核实，可以在提交纠纷4天后点击页面下方的“请求客服介入”，工作人员在收到申请后会进行核实并处理。

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