易趣网店有时也存在很多问题和争议,以下是总结的一些常见问题及解答。
Q1:有人在最后一刻对我出价的物品出价并且得标! 允许这样作吗?
A:这样做并不违反易趣的规定。在易趣社区内,这种做法叫做“最后一刻出价”,意思是在竞标卖法交易结束的最后一刻出高价。尽管失去真正想要的物品十分令人沮丧,但最后一刻出价被超过也是易趣经历的一部分。在物品下线之前所有出价都是有效的,即使物品下线之前一秒钟的出价也不例外。
避免这种情况发生的一种方法是:确保您在物品页面输入的出价是您愿意支付的最高价格。易趣系统会自动在您指定的最高价范围内代理您的出价,因此输入较高的出价可以防止您的出价在物品下线前的最后一刻被超过。
Q2:我举报了违禁物品,但是易趣还没有删除该物品。为什么会这样?
A:没有撤销登录物品的原因可能有多种。易趣会逐一查看此类报告,然后才判定物品是否违反了易趣的规则。
请记住,对特定的物品所采取的行动是机密信息,而且仅在易趣和卖家之间进行。出于隐私方面的原因,易趣可能无法及时通知举报方关于案例的进展情况,但是易趣保证,一定会严查用户所报告的消息。 易趣也会发送自动回应消息,通知用户已经收到举报信息。
感谢用户一如既往地支持易趣,帮助保持易趣成为安全的买卖场所,易趣欢迎用户继续举报被禁止、受限制或有问题的物品。
Q3:我检举我认为违反易趣规则的用户时,为什么没有回应?
A:易趣通常会采用自动发送的消息通知举报方已经收到举报信息,并将对报告内容进行调查。
但是,由于隐私权法律的限制,易趣无法采取进一步的行动并通知举报用户报告处理的状态,或者通知举报用户易趣已经采取的行动。 请确信易趣有专门的团队调查这些报告的情况,并逐一对报告的案例进行复查。 如果需要采取行动,易趣在行动之前会考虑很多因素。
易趣非常感谢用户一如既往地支持帮助易趣成为安全的买卖场所,并欢迎继续举报认为违反易趣规则的行为。
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