网购大潮日渐高涨，实体超市为应对冲击频繁开通线上业务，然而烦琐的下单程序、缺乏实物图片、限制一次性购买金额，甚至打不开页面……令超市网店只能看、不能买，创建之初便沦为“鸡肋”。
网上超市“看上去很美”
购买过程阻碍重重
近日，物美旗下的美廉美超市已正式开通网上超市，不过记者尝试登录网上超市后，却连续2天发现提示网页出现错误提示而无法登录。对此美廉美相关负责人表示，因为目前美廉美超市同时还在做另外的一个项目，所以人力等资源方面还不够支持网上商城的运营，只能暂时停止运营网上商城的业务。
其实，在美廉美开通网上商城之前，就已经有不少实体超市开通了网上购物的业务。据中国连锁经营协会统计数据显示，在去年中国连锁百强企业中，共有31家企业开展了网络零售业务。其中家乐福、沃尔玛、欧尚、百联集团旗下的联华超市[33.35 1.83%]等都列入其中。
记者随即访问了这些品牌超市的网上商城，从选购到下单的过程各网站并没有出现过于复杂的程序，不会对消费者购买的过程造成过多阻碍。
目前，在这几家品牌超市所开的网上商城中，品类和功能最全的应属百联集团旗下联华超市的“联华OK网络购物中心”。进入该网上商城的页面，很难感觉出这是一家实体超市所开的网上商城，该网站除了销售超市中经营的商品外，还涉及到团购、缴纳日常费用、买彩票、订购机票等多项服务内容。不过目前该网站的服务对象还是主要以上海的消费者为主。而且过于庞杂的服务项目也难免会让经营出现不少细节管理的疏忽，如记者在打开其中某类商品的页面时，几乎所有商品都没有相关图片，这对于网上商城来说会对消费者造成最直接的购买障碍。
欧尚网上商城更加专注于售卖超市中的商品，网站上拥有大量其超市中售卖的商品，种类也比较齐全。不过目前该网上商城购物仅限上海长阳店、江苏金鸡湖店两家门店周边配送。
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