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淘宝新手购物必知的技巧

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

  一、 善用搜索引擎,了解更多信息

  看中一件称心的商品,不妨记下它的名字与规格型号,在各大搜索引擎上搜索一下,往往会有你意想不到的发现。

  二、对待商品须仔细比较

  有比较才能有鉴别。选中多款同类商品进行比较,可以让你更细致地了解该商品的特点和功能,重要的是可以从中挑选你信得过的卖家作进一步的咨询。

  三、细看宝贝描述,拒绝卖家的文字游戏

  优秀讲诚信的卖家通常会将自己所卖商品做到描述详尽,各项性能指标、规格、使用期限等逐一列举。遇到模棱两可的介绍,一定要向卖家询问清楚。有些不良卖家玩文字游戏,如:“正品”、“正版”,如果买家没有事先仔细询问,等收到商品发现是假货要投诉时,他们就辩解自己没说卖的不是假货,而只是说那是正品而非次品。

  四、卖家的好评率不是唯一信誉标准

  新注册会员,却在短时间内获得非常多的好评,遇到这种情况就要多留个心眼儿。卖家的信用评价只是一个参考。仔细看看其他人对卖家的评价,不光是好评,要特别看看差评,看看卖家对差评的解释,进一步分析卖家的经商态度和为人。

  五、购买之前要做到心中有数

  作为买家,要事先了解所购商品的各项性能指标、规格标准。如果在购物前对商品不是很了解,一定要多加询问。

  六、购买前要多问,多与卖家进行沟通

  有任何疑问都尽量先和卖家沟通,以避免不必要的损失。一般卖家都不喜欢商品拍下后再问很多问题和讨价还价,特别是拍下不买。购买一件商品,除了要了解商品本身外,更重要的是要了解卖家本人。一个人为人处世做生意的态度,是流露在字里行间的。

  七、不要贪图小便宜

  商品价格比市场价低太多的,往往是骗局。购买前对所要购买的商品价格心里有数,千万不能贪图一时的小便宜而导致后悔莫及。

  八、要看清邮费

  商品价格+邮费=你要付出的总金额。所以一定要看清楚,邮费是5元,还是10元,或者更多。通常小东西的邮费在5元左右是比较合理的。购买之前要跟卖家事先沟通,因为地域的关系,邮费通常和所标价格不同。

  九、仔细浏览商品详情

  颜色、尺寸、质地、新旧、是否能退换、是否有发票等,了解得越仔细,对自己越有利。

  十、不要进行私下交易

  个别卖家会要求买家直接留联系方式与其私下交易,如果遇到这样的卖家,请你拒绝交易。私下交易是没有任何保障的,如果你这样做了,最后吃亏的可能就是你。

  十一、选择支付宝付款

  尽量不要选择任何方式的即时到账的方式付款。

  十二、了解卖家

  对卖家的真实姓名及收款人姓名核对一致,避免不必要的纠纷。

  十三、发货

  多与卖家联系,查询发货时间、发货方式等,将一切掌握在自己的手中。

  十四、保留谈话记录

  在网上保留你的实际交易记录是自我保护的一种方法,也是维护你合法权益的重要手段。

  十五、同城交易也要谨慎

  同城交易请尽量选择货到付款或当面交易的方式,这种先验货后付款的交易方式能最大限度地保障你的利益。当面交易请选择白天,并在人多热闹的区域进行。

  十六、对不熟悉的可疑卖家进行验证

  如果对卖家提供的付款方式心存疑虑的话,一定要请卖家提供一个能联系到的固定电话,在不同时期、分不同时间段打电话以确认其有效性。需要注意的是,现在部分地区的小灵通电话与固定电话的号码相似,但可以通过对方地区的114查号台进行确认。如果与该网站上的注册地址不一致,就应多留个心眼儿。

  十七、妥善保管交易相关凭证

  当完成交易后,请妥善保管你在交易过程中的一切凭证,如汇款单据等,并要求卖家开具购货凭证,提供维修保障,同时保留与卖家的往来EMAIL或阿里旺旺、QQ对话,以备不时之需。

  十八、诚实客观地对卖家评价

  当完成一笔交易之后,请客观而负责地对交易对象进行评价,这是在为这个信用体系添砖加瓦。你在选择卖家的时候参考了以前买家对他的评价,而你的交易体验后的评价也将为下一个买家提供借鉴。

  十九、纠纷处理

  如果产生交易纠纷,威胁要给对方做出差评或言辞不礼貌,往往会使对方解决问题的态度变得强硬,并且会消极应对。尽管有时做出差评是合适的,但是很快采取强硬的措施往往会使情况变得更糟。如果想做出差评,建议你将此作为最后的手段,先与对方积极沟通再做下一步的行动。

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