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分析网络人性学解码人性

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2015-06-16

  9丶人喜欢高价格的人都喜欢最贵的东西。

其实, 免费的东西都想要的原因是因为他不需要花一分钱就能得到,他更想得到的是价格高的产品,但没有购买的原因是因为他需要付出自己的金钱。

当你把这句话悟透后, 你就应该会设计一些营销的案例, 你的产品不是贵也不是没人要,而是在要之前客户需要付出很多的金钱,你现在要做的不是告诉他付出自己的金钱后会得到更好的回报,你要思考,怎样才能让他很快的购买你的产品,那么,没有购买的关键点已经摆在你的面前,就是他很喜欢但要付出自己大量的金钱, 那么, 你有没有想过让他分期付款,或者前期免费,一个星期后再交钱,因为人最难的是把产品拿在手里,把钱交到对方的手里,这是他最难做到的一件事。

那么如果你把产品先给他,而暂时不用他交钱,回家用上几天,这个时候,他已经习惯了,已经知道这个产品就是自己的了,当时付款和过几天付款他的心情是完全不一样的,因为人要有几天的适应和缓解,举个简单的例子,假如你去一家餐饮消费,如果让你充一百元会员就打九折,你第一次一般不会去充值,虽然你知道充值后是便宜的,但是你此时只关注着要给别人一百元,而如果这次不充值只需要付十元钱,十元钱远远小于一百元钱,这就是人性。

人永远不喜欢把钱一下子交给别人, 同样是一百元, 让你十次付和一次付完心理是不一样的。价格高的产品不是客户不喜欢, 而是他要付出很大的金钱, 思考如何解决客户的这一困境,产品的销量会增加十倍。注:不是所有的产品都能这样做。

10丶人喜欢懒惰丶不喜欢行动

假如你今天去买一台冰箱,你走进了两家电器,一家买后可以送货到家,给你安装好,这一切只多收你三十元,另一家只卖给你什么都不管,但比那一家便宜三十元,我想你会选择给你送到家里,安装好,这样你买后就不会去担心怎么安装和如何搬到家中,人是懒惰的,人不喜欢花钱购买后还要自己的力气去放到合适的位置。

再举个网络的例子,如果你让客户输入你的网址,没有几个人会像你说的一样去输入,假如说请你点击此处,就会有很多人去做这一个动作,因为点击是不需要花费力气的,而输入对客户来讲是一件很麻烦的事情。从人性的角度看, 很多人都喜欢实现自己的梦想, 都想赚钱, 但没有几个人会为赚钱去做努力,因为人们的懒惰远远胜于他们想要的结果。在营销中,你要百分百的为客户着想,他这个动作是否愿意力气做,如果不愿意,有没有更简单的方法让他达成自己的目标从而也实现你自己的目标。

11丶人喜欢高调自以为是

每个人都很自恋,每个人都喜欢吹牛,他们会吹成让别人对他重视。他们很自大,你夸奖他们,他们会很高兴,自恋和夸奖没有太大的区别,自恋是自己夸自己,夸奖是别人夸自己,所以,人是喜欢被重视的。如果你在他最高傲时再给他几句夸奖的话, 他会自以为是, 在销售中大量的赞美他,然后再从赞美中获得销售。

有这样一家卖玉石的老板, 使用的营销策略是下象棋, 老板聘了几位下象棋的高手, 如果谁赢了这位师傅, 那么将送价值150元的玉器,但如果输了将购买最低150元的产品,那么凡是下棋的人一般都会至少下三次, 为什么呢?

因为这几位象棋高手在第一期故意输给他们,输这一次就送价值150元的玉器,其实成本很便宜的,几块钱而已,每当客户赢了后,他们是不会放弃的,因为人们很贪,所以还想赢的更多,那么第二次,他们肯定是输的,这个时候,他们为什么下第三次呢?原因是他们不服输,就这样赢一次输两次。

从这个案例我们能找出人性的哪些弱点:贪丶免费送丶自以为是丶 娱乐,从娱乐中销售,这就是娱乐营销。

12丶人喜欢去经常去的地方

在上篇中我谈到人性是一种习惯,当你习惯的生活在一片环境中, 你自然感觉很不错,很适合你自己,那么,人喜欢去经常去的地方也是一种习惯,是因为经常去,所以才习惯了,又是因为习惯了,才经常去。

你在购买生活消费品时, 你会经常的去指定的某一家, 这是习惯导致你的大脑不用去思考便走到了指定的那一家,从现在开始,你应该想各种方式去吸引客户经常来光顾你的店,也许就这几次互动,他们就成了你长期的客户。

13丶人不喜欢被推销

当你走在马路上或在书店时,突然见有一个推销员走在你的身前,展示他的产品,你此时的心情是很烦的,你百分之百得不会购买,那么同样,你作为一名推销员,如果你在马路上拽着一个人反复的讲解自己的产品,他会要吗?成交率会是百分之几呢?

如果你对自己很有信心, 你可以去试一试。 随便找一个产品在马路上见人就说,后果是什么样呢?卖产品就是买产品,会买就会卖,当你走在一个商场,忽然有一个营业员走上来问你,先生您看好哪一款了?可以来试一试?这个时候十个人会有八个人走掉了,因为他们感觉好像在强制销售给他。产品不是推销的,而是客户主动上门购买的。

13丶人不喜欢被拒绝

上篇谈到人不喜欢被推销,那是把你自己当成了客户,而人不喜欢被拒绝,则把你们当成了业务员,多半的业务员不敢行动的原因是怕别人拒绝,人不喜欢被拒绝。

假如第一个客户成交后你会很有动力的去成交第二个客户, 假如第二个客户拒绝你了,你就没有动力去成交第三个了。

这就是人都怕被拒绝,第一个成交的结果在你心中是积极的,因为成交是你的目标,而现在已经实现了你的目标,这个时候你会感觉实现目标很简单。

当第一个人拒绝你的时候,你的心态是消极的,你的大脑里整个呈现出失败的影象,恐怖的画面,这些都不是你想得到的,所以你对拒绝就想逃避,此时解决的方案不是大量的行动,而是努力的思考,因为一切拒绝你的答案都在目标客户的大脑里。

14丶人都喜欢攀比

嫉妒嫉妒攀比是人性的一大弱点,如果你能深深的掌握了这一弱点的秘诀,你的营销将会变成狂销。

在国外一个面包商想促销他的面包,做了一个吃面包大赛的活动,凡是参加吃面包的群众,每次吃十个奖五十元,吃十一个奖七十元,吃十二个奖一百元,吃十三个奖一百五十元

为什么商家要举办这个活动呢, 因为他抓住了人性, 凡是有奖的活动都喜欢参与, 在参与中可以比赛更是他们的愿望, 在这个活动还没开始时,这个面包畅销了,为什么呢?

因为他卖这个面包, 试一试自己能吃几个, 人都有一种嫉妒攀比的心理,比赛就是攀比,都不服输,但总会有人输,赢的只有一个。比如你做减肥产品你, 用客户的嫉妒攀比性购买你的产品, 假如一个很胖的人在你这里购买,当他减掉二十斤时,那么他们周围胖的朋友都会减,他看到了他朋友用后的效果后是不是一种嫉妒呢?是不是也想减肥呢?

因为他自己的双眼看到了以前与现在的他变化的程度,那么他会有攀比度,同时他会使用同类产品,因为他朋友是最好的客户见证。

15丶人在高兴的时候会很大方

在上篇谈到过人只有高兴了满足了他的需求他才会很容易的掏出自己的现金, 比如你今天中奖了或你开工资了, 这是一件让你很高兴的事情。

再举个例子, 比如你喜欢的女孩子愿意与你在一起了, 那么这个时候你也会很大方,在销售过程中你可以发现在很多被某一项事物的出现所导致心情愉快,这时候客户是开心的,他这个时候不愿意去拒绝别人,成交自然很简单。

16丶人在气氛不好的时候不会购买任何产品

同样高兴会变的很大方,那么人在生气的时候他会对周围所有的事物发脾气,在这个时候,如果你销售任何产品,销售的难度会大增。为什么呢?

因为他此时的大脑没有考虑这个产品能给他带来什么, 他在注视着自己现在失去了什么,假如一个人在失去一件东西时你向他推销产品,你认为他会购买吗?

也许是某一个动作或一件事情的产生导致了他的利益或兴奋度, 这个时候他会放弃任何东西。

17丶人喜欢回忆美好的事物

人都有经历,都有感情,都喜欢难忘的回忆,为了回忆那些美好,他可以去花金钱来重新去感受那些曾经的美好。

每个人都有过美好的曾经, 也许是一种音乐把他带到了五年前, 也许是视频,也许是文字,也许是某一个画面,从这里能体会出人是有感情的,如果能触动了人的情感,用思维把他带到你卖的产品上,他会毫不犹豫的购买。

18丶人都有幻想丶都有梦想

营销不是主要推销你的产品, 营销是给客户描绘他想要的梦想, 每个人都有梦想,客户为什么没有购买,原因在于你没有抓住他真正想要的欲望,去观察他,他真正的梦想是什么?

然后给他描绘你拥有了这个产品后,你会很轻松的实现你想要的一切,这个时候他不会再拒绝,因为你已经给他描绘了使用产品后的效果。他现在整个大脑都在幻想拥有这个产品后与现在所不一样的变化。

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