一个中评不会打退我开好网店的信心

    一个中评不会打退我开好网店的信心的。虽然看到这个中评很伤心，心情不好了很久一段时间，但我调整好了，更加的坚定了我开好网店信心。

    事情其实有点曲折，但我当时还是没往别处想。

    这个买家跟我聊得还蛮好，还说要我帮忙推荐包包。经过几次的聊天，她拍下了她一早看中的一休闲衣服。用另一支付宝付的款。我当时就说用申通快递。她没说什么。我当天就发了货，后来第二天我看到她给我留言，说要发中通快递。我当时就觉得懵了，怎么会这样呢？我后来还是急忙要申通快递给转了快递，出了两次快递费。我在第二天告诉她单号，她就说申通快递也以的。我当时就觉得有点郁闷，为什么我说发申通，你又留言要我发中通？还害得我出两次邮费呢？她就说那是小孩子在玩，她没留意。天啊。这解释。

    后来我也没说什么，我觉得我按照她的要求转了指定的快递公司。应该没什么意外了吧？结果祸不单行。中通公司到了她的省份分拣快递时分错了地方。原因是对方留的地址确实有点问题，很容易造成失误（我当时还对她这个地址有疑问，但她说了她一直是这样的地址）。她的地址有“X省X市XX市”，结果快递发到X市后打电话让她自取。她当时就点击申请退款后再跟我说这事。我接到她的旺旺后立刻打电话联系快递公司，经过了解我才知道，原来X市离XX市距离很远，况且XX市也新建一个点，之后快递公司说要退件到省才再从省到XX市，但这要三天的时间。我把这情况跟买家说了，买家也同意我撤消退款申请。之后三天他如期签收，他又在三天后付款及给评价。我当时就天真的以为，我尽力，况且还因转件出了两次邮费，她应该会给我好评吧，所以我也没加考虑给了她好评。

    但事情往往出人意料，她给了我中评，这是我开店以来的第一个中评，当时很失落，想不出我为什么得中评。我在我的能力范围内这么尽心尽责，难道都得不到她的认可吗？

    她一直不在线，我就打了她的电话，但接通听到我介绍家门后就一直不出声，再打也不接，我就给她发短信，说得很诚恳，也恳请有任何问题都可以沟通。但她却以为我在恶意骚扰她。最后在旺给我留言，认可我的服务态度，所以勉强收下衣服。我真想不明白，为什么认可了还给我中评呢？之后我怎么留言都没回信。中评生效了。我的100%好评终结了。我失落了好几天，我开始重新思考。我后来还在评价后面留了这样的解释——“我很高兴,亲对我的服务态度认可;我也很着急,当快递公司粗心大意分错快件;我十分努力,就为了能让我的所有买家能对我的宝贝和服务都满意.但是,也许每个人的要求不一样,我尽力做的事情结果并没有完美的结局,可我希望人与人之间能多点沟通,互相能在愉悦的氛围中解决彼此存在分歧的意见.在这一事件之后,我有过挣扎,有过失落,考虑过很多,但有一点,我从未想过放弃,谢谢亲留给我的思考,我会继续努力挑战,别无选择!”

    发生这事后，很多同行都给了我很多建议，我也犹豫了好久。但我觉得我要宽容，所以我做出我的合理解释后，心情释然了不少。虽然100%好评终结了，但我不会放弃，我会更加的坚定。

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