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新手开店从零做到五星的经验

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-06-24

    今天网店学堂的小编给大家介绍个新手卖家,一个月做到五颗心,收获到的不止是累,更多的是快乐。

    今年(2012)的5月份,我们把两年前创立的小店重新开了起来。做到现在一个多月了,一个字:累并收获着!

    我不是全职做淘宝的,自己有一份收入还不错的工作,工作量轻松,时间比较自由,就想着:要趁着青春的尾巴,利用业余的时间,做一点更有意义 ,更有成就感的事情。于是,就开始行动了。  

    刚开始的时候,不知道做什么项目好?代理?还是实干?后来考虑了一翻,觉得做代销很被动,产品质量、 发货速度、售后服务、退换商品,一切一切,都掌控在别人手中,自己一点决定权都没有。所以,还是决定实干!

    说做就做,4月底的一个星期天,我们自己跑到品牌厂家指定的批发商那里打货,找货源,像买给自己亲自用的一样,一个款式一个款式仔细地摸,仔细地挑,心里边就想着:一定得质量和款式过得了自己这关,才能拿来卖给客户。一定要让客户感到我们的产品清新优雅、靓丽舒适。让客户用了我们的宝贝后,心情更舒畅,生活更愉快。这样,我们的小店的生意才会一天比一天好,客户的回头率才会一天比一天高。有了客户的信任和支持,小店才会有未来。

    话说打货回来后,我们自己拍照,自己选照片,自己上架,自己定价(因为是新手上路,我们本着学习和成长的心态,给商品所定的价格基本上都是成本价。成本价=商品进货价+物流成本。不计人工成本的。)对于摸着石头过河的新手来说,这一系列的售前准备是一个漫长的煎熬的过程,但我们义无反顾地苦中作乐(家人说我是自找苦吃,累死累活地白干,一件宝贝就赚那几毛钱!)一点一滴地完成每一个环节。没有学习过专业的拍照技巧,完全不懂PS和光影,但还是硬着头皮慢慢摸索,商品的照片尽量拍到原汁原味。尽量避免客户因色差的原因而对我们产生意见。只有客户的百分之百满意,才是我们追求的目标!

    五一小长假,本来是有充足时间上架商品的,但由于家人早前已经计划好全家出去旅行,于是在出发之前只匆匆学习上架了一个商品。然而,就这一个、当时店里唯一的一个款式的商品,却给了我无限的鼓励和惊喜:一个客户拍了2件!天啊!这是真的吗?刚上件几天,而且只有一件商品,都有客户来光顾!那天,我像中了福利彩票一样,开心得不得了。心中那个激动啊!睡在梦里都笑了几天,嘻嘻嘻……感谢淘宝,感谢客户,感谢我自己英明的选择了开网店并且一心只为让客户心情更舒畅,生活更愉快而提供优质的商品。

    从那天起,我就对做好小店更有信心了。五一的假期过后,我们更认真地上架商品,优化品名,认真回复每一位客户的旺旺咨询……到了6月12日,小店就荣升5颗心!这可是我们利用工作之余的业余时间,一点一点地用心努力换来的成果!我们小店的心语是:永恒的美与爱!我们用对淘宝副业的热爱来成就每一位客户的内在美!

    这只是个美好的开端,未来的路还很长。我们的小店在慢慢地成长,我们的故事一天天在延续……有一句话:心的方向就是幸福的方向。只要我们用心做好每一个细节,把好质量关,提高发货效率,认真听取每一份意见和建议,把每位客户当做亲人一样看待,一定会做得更好、更强、更大、更完美。

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