鄙人是2010年6月毕业,2011年7月中旬辞去自己的工作,开始淘宝之路。当时做淘宝的动机很简单,就是工作约束太多,希望自己能多一点自主和自由。真正上货是在八月份开始,从开店到第一个皇冠用了四个月多点,感觉速度还挺快的。第二个皇冠好像是开网店后七个多月的时候出的。
第一,刚开店上架宝贝以小东西为主,种类尽量齐全。店铺信誉低的时候,买家对产品的信任度不高,所以刚开始上的东西都是小东西,品牌的试用装小样。这样有几个好处:
(1)东西小,很多买家会抱着试一试的心理,试买几片,不合适也不会损失太大;
(2)小东西零利润或者亏本销售,亏的也少些,低价可以吸引很多MM的眼球;
(3)小东西,交易笔数要多,东西小,种类多,买的太少对不起运费,一般每次交易最少都要购买五六种以上,对信誉提升非常有利!
第二,打造爆款。选一种或几种商品囤积下来,用超低价或特价来吸引流量。选择商品要有技巧,尽量选择搜索量大的产品,或者特色产品。这些看似不赚钱或者亏本,但是对你的店铺和其他宝贝是有很大的潜在好处。当然,如果您花钱开直通车,或者其他淘宝展示活动,那会更快。
第三,增加吸引流量途径。有流量才能有交易,流量是店铺太重要。
(1)宝贝上下架时间。宝贝的上架时间在浏览高峰的时候,宝贝的搜索排序会靠前一些,会让更多的人看到宝贝,进而增加店铺的流量量。
(2)与其他店铺做友情链接,尽量不要找同行,容易引起抵触。找一些浏览量相似的店铺,这样可以增加合作机会,互助互利。
(3)到多参加淘宝活动,多回帖,发帖。回帖发帖尽量有特点,有意义,有诚意。
(4)关键词优化,标题关键词要经常优化,尽量用到热搜的关键词,当然要与宝贝的实际情况相符。标题尽量简单有力道,不要太冗繁。
(5)站外推广,可以选择有竞争力吸引力的宝贝,与团购网站合作,很多人喜欢逛团购网,如果你的宝贝在那里展示出来,会增加很多机会。另外还有其他的微博,贴吧等途径。
第四,增加购买转化率。产品质量,服务态度,发货速度,店铺装修。这些都是最基本的。要从内心深处爱上淘宝,与人为善,待人以诚。
第五,售后工作要周到。有时候完美的处理一个售后问题,更能显示你的诚意,引起买家的注意。遇到售后要换位思考,有耐心。遇到专门找麻烦的人不要姑息纵容,每个店铺都像掌柜一样,有自己的特色和原则。
第六,及时处理中差评,除了故意找茬的买家,大部分买家只要诚意足够,态度积极,都可以及时解决。店铺前期,中差评的影响还是很大的。
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