很多店长来找淘宝开店教程的小编，说网店转化率不高，怎么解决。其实，有的时候，获得转化率就像是在罐子中抓水汽或者用手指抓水，不管你多么努力，最后都没法掌控。
有无数种测试方法可以用来提升网站的转化率，A/B测试和多变量测试能有助于将转化率提升好几个百分点，也就意味着数千美元的利润增长。转化测试、反复试验、从失败中找到解决方法，而在这个过程中经常有个要点会被忽视，而这个要点却能大大的提高转化率。
一、被忽视的要点：信息，准确来说是内容。
当与你的访客（也许是潜在客户或者能带来销售的）建立关系时，一个小小的信息可能大有帮助。与顾客建立关系时基于真实兴趣和对话，能产生更多的顾客、更高的销售额和更快的业务增速。
不幸的是，很多网站会采用“少就是多”的理念，他们将内容看成是一种阻碍。要知道，你移除了内容，并不代表就移除了障碍，你移除的是能帮助顾客找到他们想要的内容的连接器。
很多人都有这样的经历，站点店中间，找不到任何人来帮助你，左看看，又看看，都没有员工过来，这时不免让人想要大喊“我要偷东西了！”不知这样会不会有人关心一下了！在网站上，内容就如店内的员工，发挥着不可替代的作用。
二、信息是如何获得转化的
主页、目录、子目录和产品页面上那些独特的内容可以说明购买你的产品或服务的价值所在，能允许你提供每个访客需要的相关信息，以满足他们的需求，给了他们购买产品的情感理由。
站点上更多的信息能让劝服顾客购买时减少反抗。站点上的内容能在本质上让潜在顾客输入购买的各种词组，顾客越关注你的信息，他们就越容易决定从你那进行购买。
在站点上添加高质量的信息能帮助访客做出明智的购买决定。如果顾客是根据极少的或者不全面的信息来做出决定的，那么也许你今天能得到销售额，但是他们极可能不会再回来了，网站上缺少足够的产品和购买理由就意味着，你将永久失去顾客，而不是获得一个终身支出的好友。
产品和服务的细节信息更能让顾客感到高兴。要正视利益和“副作用”，因为要允许顾客对比产品甚至是竞争者的产品，缺少这些信息的话，你就会冒让顾客不高兴或者没有任何顾客的风险，因为这些是他们需要用来触发购买的正确信息。
写的很好并以顾客为重点的内容能让你与你的顾客之间营造出一个开放和诚信的关系。你越开放你的强项和弱点，同样的，你的顾客也会越对你开放。这也给了你一个能更好满足他们需求的机会，如果不这样做的话，在以后的新产品和服务创新道路上将会很难走。即使你今天失去了顾客，你也建立了一个桥梁，日后还能再把他们带回来。
想知道什么样的文字对看客来说是具有诱惑性的吗？看看：文字带来的跟随效应。
建立一个购买过程中各个方面都很内容丰富的网站，能给你的顾客一个保障，让他们觉得你是可信任的而且是值得再次返回的。一旦顾客信任了你，他们在做购买决定时就会不再犹豫了，这最终能产生更多的更高的顾客信任度，也就是更多的销售额和重复顾客。
想要获得长期顾客的企业：内容是产生零销售额和终身顾客这个差异的原因，你必须要让你的内容扮演店内员工的角色，向顾客询问“有什么我能帮到您的吗？”如果你希望让站点得到转化率，你就需要思考一下你给了访客多少内容。
如果你的站点上没有高质的、吸引人的、解释性的和以顾客为重心的内容的话，那你就阻止了你的顾客获取做出购买决定的信息了，那你听到的就是顾客点击离开的声音，因为他们找不到任何让他们对产品或服务有信心的文本，而接下来，你的竞争者获得钞票的声音就来自于你刚失去的顾客。
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