网店服务做好了生意自然就火起来了

网店服务做好了生意自然就火起来了。当网店的货源准备好了，网店推广的做好了，生意要想好起来，还有一个步骤就是要做好服务工作。

09年开始接触到拍拍，感觉还不错，好有家园的感觉！很快我就在三月二号在拍拍开起了自己的一家小店原名哓志旗舰店，开始我是做虚拟卖家的。参加了元宝兑换活动再加上自己的推广，我的生意也开始好了起来，在7月份我的信誉就达到了一钻，虽然是兼职卖家但也是100%好评的哦。

因为家里是铁观音的茶农，我在拍拍也有店了。自己也开始琢磨这网上做产地直销了。因为自己也有点卖家的经验 ，准备在拍拍大展身手下。
我把自己的想法跟我老爸说了下，我老爸居然很爽快地答应了。第二天就去买来了两台电脑，拉来了网线，准备大敢一场了。第三天我马上去县城刻了个印章，办了张邮政储蓄卡，马上又回到了我们镇上的邮局签了下合同和货到付款的协议。

8月6号，我开始开工了。自己一个人用两台电脑，手忙脚乱的忙了起来。
刚开始居然忘了自己的拍拍店，真是没记性哦！
一想才发现原来自己的拍拍店是卖虚拟的要改成卖实物的那虚拟的信誉就没有了。自己也考虑了好久觉得还是放弃虚拟信誉，从零开始。
不想依赖虚拟信誉，那样跟炒作就一样咯！还是用自己的优质服务来做个实物卖家。

做了几天开始有了客户，第一个客户是一位来自山西晋城的一位先生，他要了一斤的茶叶100多大洋，当时很高兴，马上去拿来了茶叶就包装，茶叶包成了一泡一泡的。包好了，写上了客户的大名啊！期待着明天去邮局寄茶，还是兴奋啊！
第二天打电话给客户确认了地址，就把茶叶给寄去了。
原本跟客户说3天左右就会到他那了。

过了三天我去邮局拿到了单子，代收货款的货单不是我们这边邮局开的都是要县城那边开了寄上来的所以比较慢，拿了单子马上回家打开EMS的网站查了一下，正在投递，还没收到，有点失望！

第二天，早上起来我又去查了，还是说正在投递。客户用QQ联系了我说：茶叶怎么还没到啊！我连忙跟客户说:我刚查了下单，EMS那显示正在投递，今天下午可能就会给您送去了。不好意思哦！
有过了一天，我再到EMS网站查了，竟然还是说正在投递。这次真的有点急了，拿起电话就打了邮政的全国客服电话；11185。打了刚去问了下客服说：您那邮件已在8月9号到达晋城市了。我就问：那怎么到了那么多天，你们还没去投递啊！客服说；那您要打电话到当地的邮局问下，具体的我们不清楚。我就问了那邮局的电话，当时心里还真有点火了。

拿起电话打到了那邮局了。他们客服接了电话，我叫她帮我查了下那包裹的的单号。客服回答说；那包裹邮局发货时给发错了，现在正发往收件人当地的邮局。真有点晕，邮局到底怎么搞的啊！
挂了电话，马上给客户打了电话。客户一接电话就问；小林啊，我的那茶叶，你给我寄了没有啊！都好几天了，怎么还没到啊？我连忙解释说：茶叶我已经给您寄去了，因为邮局那出来点问题，把您的茶叶发错了。我刚打电话去邮局问了下邮局的人员说已经给您送去，还在路上。客户就说；不是吧，怎么搞的啊！我连忙跟客户道歉！客户就挂了电话。。。。。。。。。

第6天了，还是到EMS的网站，查了下单，显示已经到了客户当地的邮局，还未投递。再次拿起电话打给客户，
您好，李先生，我是御轩香茶业的。我刚才查了下单了，您的茶叶已经到达您当地的邮局了，今天可能就会给您，送去了。客户就说；恩，那好的。就挂了电话。

第7天了，自己想客户应该收到茶叶了吧。还是跟往常一样查了下单，一看居然还没投递。急了，再打了当地邮局的电话，客服说，那见包裹已经送出去了，可能还在路上。今天就会送到了。那好的谢谢，挂了电话.......

到了下午，就给客户打了电话；李先生，茶叶您收到了吗？  李先生就说；恩，收到了，刚品尝了下，还不错。我就说；茶叶的质量，您放心。这么久您才收到茶叶，实在有点对不住哦.
李先生；呵呵，不会。你们的服务态度挺好的，谢谢，你的好茶叶，下次我还买你的。
我就连忙回答，不客气。有什么需要在联系咯！先不打搅您咯！

终于收到了，轻松了好多。幸好李先生，没生气哦。做实物卖家，还是会出些小意外。不过还是能解决的。

现在来秀下我这几天来的成果哦..........

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