网上开店服务做到位生意肯定红起来

网上开店服务做到位生意肯定红起来。不管我们是开实体店铺，还是在网上开店，都应遵守这样一条原则，那就是顾客就是上帝，把顾客服务好了，你的店铺生意肯定就好起来了。

我是一位在校大学生。以前也写过帖子，以前更拜读过强人们无数的精华文章，现如今斗胆试水，望前辈指点一二。

我的淘宝理念：我做的不是淘宝，是服务！

   我看重每一个中肯的评价，我认真对待每一个买家。我不仅仅是这次把书卖给他，而是让他下次心甘情愿的来我的店里买那才是终极目的。始终保持百分百的好评率是我的不懈追求，也是一个基督徒荣耀上帝的最好体现。

“我求你两件事，在我未死之先，不要不赐给我。求你使虚假和谎言远离我。使我也不贫穷，也不富足，赐给我需用的饮食。恐怕我饱足不认你，说：耶和华是谁呢？又恐怕我贫穷就偷窃，以致亵渎我神的名。”

每次读到这几节就非常感动，也是我自己的祷告。我们一生向神求的大事小事，不计其数，但诗人这里乞求有两件事是最希望自己死前可以得到的，非常恳切。这样的祷告是一个深知自己罪性的人发出的。出于对自己肉体眼目的情欲和今生的骄傲有充分自省的一个人，他深深相信，此生就算凭自己的道德规范，也无法逃离虚假和悖逆。

现在做淘宝很难，特别是新手如果不努力的去花时间去宣传，去学习根本就无法生存！往往有几个过来看的确留不住，虽然我们很尽力的去做，但还是没有买成自己的宝贝！心里那难过的劲呀！这时我们最需要的是信心，还有自己的服务。记得当我成交第一单的时间心里那个高兴，虽然自己没有一个信用，但客户选择了自己。事后我问过客户为什么选择了我？他过我的答案是我的服务好！我和他聊天觉得我老实。也是。因为自己把产品的好坏都告诉他了！甚至是价格。当然自己也没挣到什么钱。(*^__^*)嘻嘻。因为刚开始自己完全没有想到赚钱，自己只要有信用！从那以为自己就认定了服务是最重要的。质量当然也要同你卖的那个价格相符。那就是对客户最好的，也是给自己最好的答案。自己也就是这样的慢慢的有了点生意。

服务好，客户就相信你！

有一次：一个客户看中了一套精装版圣经，他详细询问了一下书的质量和内容，我也全全面面的介绍给他。最后他说好我要了！问我有没有建行的账号，说明天汇钱过来！因为之前都没有客户是直接汇钱过来的。因为我没有建行的，就同他说：我只有工行的。他说：行！你就给工行的帐号给我吧！明天我汇好钱再给电话你。叫我给了电话：说有事就下了。当时自己都没想过他真的会汇钱过来。第三天银行真的到了600多元的钱。后来他打电话过来说钱汇过去了，告诉我收货地址，问我今天能不能发货，我说可以，下午就帮你发货。600多如果是骗的自己完全可以不发货了，600多都到手了。哈哈！！客户那么相信自己那些事自己肯定不会做的了。下午准时的给他发货。客户三天也就收到了，他打电话来说货很好！非常的满意！下次要还在你这里拿。你是一个不错的卖家！！愿上帝祝福你的产业。哈哈！！自己心里的那个乐呀！无法形容。后来这个客户一有需要的书籍要买都是来找我，而且都是电话购买，成了自己的老客户，虽然没有信用。自己也高兴。哈哈！！！后来慢慢的生意好起自己像上隐了一样！听到QQ的信息声就烦，而听到淘宝的那一个：“叮咚”的音特别的高兴。但常常看后又是一种失落。因为都是一些广告，很多都是刷信用的广告。自己一直以来都是用服务来迎得客户的信赖。

像这样直接汇款给我的事情以后竟然接连不断的发生，客户上来就说，你好，你是基督徒我信任你，你现在把帐号给我，我给你汇款。即使买家不是基督徒，他也会凭着我的诚信给我汇款。还有一个买卖。我在网上挂了一个剩余时间的链接，客户都是很喜欢和我交通的，这真的感谢主！

有一个朋友同我说过：我们做不到主动，那我们就要做好被动，被动做好了同样有生意。是的，我们做淘宝的不像专统的业务可以到处的去跑，我们做网络的你跑不了，很少机会能主动的去找客户问他们要不要自己的产品。而网络广告我们是做不起的。因为我们不是专业的公司。没那个投资的钱，自己只是赚点生活兼职下。嘻嘻！！！直通车对于没信用的卖家是不怎么适用的。所以我们要做的只有被动。把每一个到我们店的客户都留住，那就是我们所要做的最好的工作。当然我们的宣传也是很重来的。但都是做不花钱的。也就是这样。自己的店一天一天的好起来。也到了一个钻。想想也真的是苦呀！自己现在没有别人那么历害。现在把快升两钻的愿望实现。自己没有他们那么好，一下子就是皇冠！！！自己相信自己的服务也一定能到那一天的。加油！

    在自己当卖家的同事，自己同样是一个买家！！有时我就怀疑他们的冠是怎么做起来的，他们的销量是怎么有那么多的，他们的服务与态度不可能有这种成功的。当然也有真的是皇冠的。我想说的想问的是自己当客户时遇到的皇冠卖家，想问问他们这样能真的是皇冠吗？前几个星期我在一个皇冠的店里给自己买了一件衣服。先把他们的服务问的清清楚楚，当然当时自己觉得他们的服务是挺好的。很满意！！而问题是我收到货了，衣服尺寸不对，很大。还没了一个扣子，自己就上去问他们的客服，说货怎么会是这样。能不能换。他们却说不能换。说不是他们的原因，他们的是好质量。我反问：扣子没了也是质量没问题的？他跟我说：是的。当时我的晕呀！！没扣子也是好的质量？我真的不敢相信，这样的店尽然能升到皇冠，我真的不敢相信！！我说我给他差评，他说你给吧！！我们不怕。我真的是无语了，后来我和他谈到都生气了，我就丢了一句，你是不是真的什么都不怕，那好吧！我不换了，我也是卖家，你可以让我帮你们去宣传下吧！！让我去帮你们发发贴。他才说：好吧！可以帮你换。但快递是由你出！！真的是不敢相信！！我就反问：你们的质量问题也是客服出钱来换的？我还是说：扣子掉了不是我们的质量问题。是包装的时候搞坏的，不是质量问题，要换自己出快递。真的是不敢相信。我晕了一天！！！后来直接就叫他退款。自己亏就亏点！！算遇到了这样的皇冠级卖家！！！真的是不敢相信他们是这样到皇冠的，不敢相信，真的不相信！！！就他们的这服务能到今天。。。或许很多买家说淘宝多骗子，说的也就是他们！！这样的卖家不退出淘宝，还是要自己退出淘宝呢？真希望淘宝对皇冠的更加的要求严打先！恨！

 坚信服务就是宗旨！一定能成功的！

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】