网店二十五天成功升钻的三点经验总结

网店二十五天成功升钻的三点经验总结。经过二十五天的努力，我的网店已经成功升钻，下面就来谈谈我的升钻经验。

 首先我着重要提醒各位的是：一定要注意帐户安全。在6月30日那天，正当叮咚声不断的时候，系统提示帐户在别的地方登录，晕，我马上抢登回来，修改了密码。孰知过一会儿又在别的地方被不法分子登录。我的好多客户都收到了奇怪的信息。不法分子还试图用我的支付宝去拍了很多东西，幸好支付密码没有被盗，没有被得逞。后来淘宝中心发现异常后冻结了我帐户。着急的我拨通了淘宝客服后竟然不知道怎么表达，还好热情的客服耐心的教我如何操作，并告知我的帐户现在十分安全，我才吃下一颗定心丸！我拨打了淘宝客服之后第二天就把帐户要了回来，结果所有的商品被下架了，我只好一次性把商品上架，这样子做给我的流量和宝贝曝光率造成了影响。在此我要告诫所有的新手朋友们，电脑一定要经常彻底的杀毒，非法的链接（除显示绿的外）千万不用点击，并且要向淘宝中心举报（旺旺对话框上有举报按钮）。淘宝所有用到的密码要经常更换，不要怕麻烦使用记住密码功能。输入密码时使用鼠标颠倒输入顺序。把手机密保、安全问答密保等工作一定要做全。还有平时不要去浏览一些非法的网站。

第二，一定要善于运用好淘宝的各类软件工具。我使用的有量子、直通车、满就送、限时打折、淘宝助理、易售助理等，量子统计能够帮助我分析流量、被关注宝贝、客人来源，跟踪客人在我店铺里的浏览页面等，很有参考意义的哦!关于直通车我想讲的是：一定要合理分配推荐商品，合理设置关键词、时段调整等。否则会浪费钱哦。我现在每天的费用才10元不到哦，带来的流量是好几百哦！还有淘宝助理对于新手来说是个非常有用的工具哦！上架、修改、编辑宝贝详情、评价等等在这里都可以非常方便的使用。还有，照片的质量很关键哦，同一款的宝贝我采用不同质量的照片就会有不同的销售记录哦！这些软件的如何使用和有何效能在经验居都能找到相关的帖子，我就不再累述咯。

第三，对待顾客一定要真诚。您的一句问候，一个笑脸，都将为您接下这单生意埋下伏笔。目前为止，我遇到的200多名顾客中绝大部分都是很好的买家，只有极个别的客户比较挑剔，只要我们做好我们应该做的服务，真诚地与顾客沟通，他们都是能够理解的。刚开始的时候，我有一次发错货，就是衣服码子发错了一件，那顾客说要退三件，理由是那两件的码子太小了。我想都没有想，就答应给顾客调换，并且负责来回的运费。毕竟是我们有错在先，必须得承担责任。事后那顾客成了我的“老客”，还动员她的亲戚朋友到我店里购买。呵呵，想不到当初的几十元的邮费竟然会给我带来一群的客户。对于少数的“无理”客户，要尽量的协商，语气千万不能过激，宁愿吃点“小亏”，你要知道，客户的一个中差评对于新开店铺是致命的打击！就是一些皇冠店也是十分看中客户的评价。所以店家的服务态度一定要诚恳。

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