开网店，慢慢的积累信誉成为钻石网店是很开心的一件事情，我在淘宝开网店，06年开店以来，一直在学习网店营销，从开始的不会到现在历经9年，已经积累了比较多的经验，互联网是不断的发展的，需要不断的创新才不会被淘汰，也需要不断的努力，做过站长的朋友们都知道做站容易，持续做不容易，那么做网店的我们需要做到哪些才不会被淘汰掉呢？
由于本人是做虚拟主机的，所以对本行业有做过一些调查，例如：客户老购买空间的时候，我会询问，您一般是从什么地方找到我们的呢？最后还会问问客户还有什么需要帮助的吗？因为很多空间商的控制面板不同，导致很多购买空间的朋友操作不那么熟悉，所以这就需要我耐心的给客户讲解了，做优秀网店我总结为3步：
1.网店的布置和产品的属性需要相符合，比如说，我做虚拟主机的，就不可以象做化妆品，服饰，首饰类的店铺搞的很花哨。我们更注意专业。因为你需要让更多的客户看到你的产品后明白几点：A，产品价格，是年付还是月付；B，产品的特性，例如：我代理的通易互联的虚拟主机，就会说是代理的，空间分为企业型，全能型和商务型；C，做活动的时候总会将活动制作成醒目的图片放在店里，以便老客户看到，也可以吸引更多的新客户购买和咨询。
2.网店也需要宣传和创新哦。在网上开网店的可不是我一家哦，开的人多的去了，怎么让客户第一时间能找到我们呢？那些做的好的店家难道有什么绝招吗，根据分析分为几种情况：A，信用高有可能是刷的，现在刷信用成风，价格也日渐便宜；B，信用高靠价格批发的店铺生意好，信用高；C，靠品质和优良的售后服务的店铺，一般这样的店铺开店比较早，是通过努力达到的，可信度要高。我是怎么做宣传和创新的呢？
平时里我也会观察别人是怎么广告的，他们有什么特点呢？通过学习后，我也是模仿着宣传，先是TAOBAO群里面发，后是QQ群发，效果还是不错的，因为我是做虚拟主机的，在业界我的价格是很有优势的，薄利多销嘛，只想多认识些朋友，呵呵，同时我也做了好几年了，能及时的为客户解决疑难杂症，令很多老客户很信耐我。说创新吧，本人也没有什么好的创新，在宣传的时候根据自己的产品不同的特点变更宣传语，同时我也收集了很多代码，所以都会告诉客户买空间送源代码，呵呵，和朋友一起分享不是更好吗？
3.最后要说的就是售后和技术支持，很多朋友为售后也是很苦恼，不论是买家还是卖家都希望交易开心的。不同的产品售后和技术支持不一样，做电子产品的，服装的好多店家都为售后很是苦恼。因为很多客户在购买之前没有详细的阅读宝贝信息，导致了后期的纠纷，换货，退货的情况也是屡见不鲜，究竟这个售后，和技术支持该怎么做要好呢？做实物交易的朋友，一般都会告诉客户在验收的时候请注意打开看看商品有没有损坏，确定后再签收，可是很多快递公司并没有让客户打开商品就强制性要签收，导致了很多买家和卖家的矛盾；所以在与快递合作的时候也需要咨询咨询这些问题哦。同时能做到货到付款也是再好不过的了。客户也是很喜欢的。网络交易最怕的就是误解，因为是打字，很多语言不如说话那么清楚和明了，一旦发现了交易矛盾，一时间和客户电话交流（记得语气一定要平和哦），所以我们在交易之前就需要记录客户的联系方式以便以后我们联系。技术对于做电子产品，虚拟主机产品的朋友需要做好的，客户在不懂的时候，在不会操作的时候，你要及时的提供技术服务。
最后，希望我的这3步能给你一点点帮助，我在正在努力学习中，因为人这一生就是在学习中。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
