淘宝店五个月升冠经验分享

    在淘宝上混迹那么久发现广大的淘宝卖家对于如何快速升钻的东西比较感兴趣，当然有需求就会有市场。网络上到处充斥着这方面的所谓的技巧、招数。但是真正有用的却还是那些最基本的网店推广方法。网店学堂小编认为与其讲那些深奥的技巧，还不如实战来的清晰明了。下面网店学堂就和大家分享一个实战经验：167天成就皇冠梦。　

    一、 网店运营

　一个成熟淘宝店，它应该是能够经得起风吹雨打的，比如季节的变更，淘宝搜索规则的一些改动等等因素。能够抵御这些问题，我们需要的是什么？是买家，也就是老顾客。本人曾经效仿过一家知名的3金冠淘宝店，那家店一直都有返高金额的优惠券，这样很能够拉动老顾客的回头率，据说回头客占比例能够达到30%以上，所以本人当时也尝试着咬牙做了满300送50优惠券的活动。当时自己心里也明白，满300送50优惠券的话，真的赚的只是辛苦钱，假如售后出点小问题，这单基本就泡汤了。但是想着能够提高老顾客的回头率，也就忍着做了1个月不到，当时设置了满138 送10元， 238送20，300送50三个不等的活动券。
 
　　下面给大家看看具体的优惠券情况，并做个简单的分析：

 
　从上面3个图不难看出买家在本店使用优惠券的情况不容乐观，仔细分析了下原因，最主要的是店里的款式不够多，1次性买够以后下次很难在能够选到需要的东西。随后又去3金冠的店看了下着实觉得款式又多又全，难怪回头率这么高。

　优惠券这东西，朋友们使用的时候可一定得谨慎，送的多了，别人也许会觉得你利润有多高。当然要是能控制好一个度，使用的情况就很乐观了。

    二、搜索排序

　许多卖家都很关注这些，我也是每天要关注行业的搜索动态，比如什么关键词搜索量上涨之类的。搜索规则天天在变，几十种规则同时运做，我们没办法一一讲清，我感觉宝贝标题一定要准确这是很重要的，因为这直接影响到宝贝的转化率，单一宝贝因素比重最大的，我个人感觉是销量>下架时间>宝贝退款率>宝贝成交转化率>宝贝好评率>……最大的比重就是前4个，成交转化率是我们提高转化率就能够做到的，宝贝退款率和宝贝好评率这是硬性条件（当然也跟售后服务有关）。下架时间只要我们合理的安排好，也能做的很好，最关键的是销量如何提高，回过头来讲，销量还是跟转化率有最大关系，跟转化率关系密切相关的，就是设置一个准确合理的宝贝标题。我简单比方一个图,大家就能明白：

  新上架一个宝贝->设置一个好的标题以及描述->转化率提高带来销量->销量高了带来更多流量->流量更多销量更高->……

　不难看出，这是一个良性的循环，但是有许多朋友问了，我的宝贝根本没人看，其实对自己宝贝转化率有信心的话，就前期烧点车吧，新店总是要投入的，千万别信了什么没有信誉之类的话，这些话都是刷信誉的人讲出来的……信誉再高的店，如果停1个月，没有老顾客，那么等待它的也是和一个新申请的新店一样从头开始。部分买家是会看信誉，但是他看到一个皇冠店，但是宝贝没人买过，他又是否敢下单呢？新店的朋友们，千万不要迷失了自己的方向，提高转化率，才能够让你在淘宝里赖以生存，而不是盲目的去追求信用等级，以及抄做销量、刷信用等这些偷机取巧的行为。搜索排序问题跟转化率是密切相关的，切记这一点， 转化率的提高，你的店就会象滚雪球一样，越滚越大，这只是时间问题。

    三、转化率

　本人再一次提这个，是因为这个实在太重要了。转化率的图片因素更是尤其重要， 在以往分享的过程中，遗漏了一点，就是细节特写服务，千万不要小看这个服务，在日后做活动或者某些特别活动有了这个条件，都会是店铺的加分因素。每个行业不同。要求也不同。最好是每个店都能够有细节打标服务。这样买家购物也能够看的更加细致入微。对商品也更清楚的了解。自然也就提高了转化率。

　因为我这行没有新品，所以我也就不仔细阐述了，但是我还是先把细节打标做上去，就算不能够带来什么流量，那对提高转化率还是有很大的帮助的。

　申请细节打标可以看下后台，消费保障协议里有：
 

　每个行业都有不同的要求，大家可以根据自己店铺的实际情况进去查看。

    四、淘宝的活动

　小卖家上大活动（比如聚划算、淘金币）是件艰辛的事，遇到的困难可谓是千山万水，库存问题、发货问题、资金问题、人手问题……但是有一些不起眼的活动，是为我们小卖家准备的，可以多关注下淘宝后台，我是卖家->活动报名，看看自己能够报名的活动有哪些，一个小的活动对于我们小卖家可是一次飞跃的成长。

　双12那天，本店有一款商品报名打标活动成功，在那天给店铺带来的流量还是可观的：

    五、售后

　一个大的店必须具备一个完整的售后，遇到售后问题态度一定要表现的积极，售后的积极态度能够给你争取到不少回头客的，每位买家在有反映过售后问题时，一定要记录，并每天抽空闲的时间，必须去处理，比如快递问题、质量问题等等，如果过了1、2天买家没有跟踪此事，你也必须主动联系，让买家心里感觉很塌实的，至少很放心，即使东西确实是有问题的，你也能够有积极的态度去处理，而不用买家担心重重，千万不要每次都让买家一直催着你去处理，答应买家什么时候给予答复，一定要做到。

　要认真处理对待每一位用户的用户，所以买家还是比较肯定本店铺的，也算是赢得他们的心了，下面分享下他的店的信誉情况：

    网店的运营其实也没那么复杂，关键要保持一颗谦虚学习并认真经营的心。将基础工作做好的基础上再进行一些高深的网店推广方法。循序渐进往往是最快的方法。

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