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年底该如何处理好淘宝天猫的清仓工作

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2015-02-01

    马上又到了换季的时候了,春假假期过后不少卖家都要开始忙着清仓换季了。今天总结一下个人关羽清仓的玩法,希望对大家有帮助!

    一丶选款:哪些产品需要/适合清仓?

    清仓活动有不同的玩法,常见的是全场清仓或者局部清仓,那是不是所有的宝贝都适合做清仓促销呢?其实,无论是全场清仓还是单品清仓,我们都要选取主打清仓产品。

    一般来说,以下宝贝常作为清仓主打:

    1丶滞销宝贝:因供应链把控不足丶销售不佳导致的积压产品,可通过清仓进行资金周转。

    2丶过季宝贝:季节性较强的行业,如服装,在换季之前可通过清仓提高店铺流量,并借机推出新款。

    3丶销量较好的当季宝贝:以清仓作为促销噱头,吸引新客户,回馈老客户。

    4丶销量一般,但收藏较好的宝贝:以清仓作为噱头,刺激还在持观望态度的卖家尽快下单,实现转化。

    二丶定价:清仓宝贝如何定价?

    一般来说,消费者对清仓宝贝的价格还是比较敏感的。一款打着“清仓”招牌的宝贝如果定价高于同行类似宝贝,不但留不住买家,还会让他们觉得你不够诚意。清仓宝贝如何定价?主要还是看你发起活动的目的是什么?

    1丶为了清仓而清仓:当务之急是处理积压库存,可取同行类似商品最低价,打出“全网最低”的口号。注意用好关联营销,提高客单价。

    2丶为了营销而清仓:清仓款建议取成本价,甚至低于成本价,然后通过关联销售,引导买家关注店铺主打款。店铺其他商品亦可通过买A送清仓款,满X元送清仓款,加1元送清仓款等活动形式,在实现清仓的同时,提高店铺转化率和客单价。

    3丶其他:店铺发起清仓活动时,非清仓款的定价不要随意调整。店铺内宝贝最好能有三个层次,即旗舰款丶利润款丶活动款(清仓款)。旗舰款定价可以稍高,用于彰显定位——我们也是有品质的店铺,利润款定价中档——用于搭配提高客单价和利润,活动款则尽量少赚甚至不赚。

    三丶活动

    确定了清仓款和定价之后,我们就可以开始着手策划活动了。其实,不管是清仓还是大促,都脱离不了电商活动的范畴,店铺该做的其实也差不多。主要流程如下:

    1丶清仓活动的流程

    (1)确定主题:全网都在清仓促销,你能否给一个主题让人印象深刻;

    (2)确定渠道:是通过天天特价等官方活动发起促销,还是通过店内活动自主推广?前者效果可观,但可控性较弱,后者需要投入的精力较大,但可控性强。

    (3)素材准备:根据主题,着手美工设计丶店铺装修丶详情页更新等。必要的时候,还要准备直通车丶钻展等推广素材。短信内容丶EDM模板丶客服排版丶快递公司也要事先沟通确认。

    (4)互动预热:在店铺导航条丶首页等显着位置引流,让进店客户第一时间知道店内有清仓活动;短信邮件通知老客户,关注清仓活动;软文丶论坛丶微淘等渠道的预告和推广。

    (5)活动期间:统一客服话术,强调清仓特惠力度和紧迫性;监控流量,如自主渠道的流量不足,考虑加大直通车丶钻展等付费流量的投入;及时对接物流公司,尽量24小时内发货。

    (6)售后:及时了解客户问题,核算促销成本,总结归纳。

    三丶店铺清仓要注意哪些问题?

    1丶选好款,清仓款最好是大众款,好出量。

    2丶定价不要一味追求利润,比较是清仓,少亏本就很好了。当然,更要做好搭配销售等,尽可能提高客单价,扩大利润空间。

    3丶报名官方活动要持之以恒,不要一两次没通过就放弃。

    4丶注意DSR,被清仓款吸引来的客户可能是价格敏感型客户,对宝贝的要求会更高。活动前要确保详情页不言过其实,活动时注重客服质量和物流,以免活动之后DSR全线飘绿。

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