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做最快乐的淘宝店主

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

掌    柜:快乐小琦琦
店    名:★琦妹妹的小衣橱★shop35209278.taobao

经营特色:专营欧日韩潮流服饰♂外贸正品批发零售♀
掌柜名言:平平淡淡才是真!快乐是一天,不快乐也是一天,我为什么
    不快乐的度过这一天呢!


笔者有幸,采访了故事居《淘故事》旗下的《淘新闻》采编快乐小琦琦。“面”对“面”之前,笔者先“溜达”到了快乐小琦琦的店铺和个人空间。 粉嫩温馨的卡通铺面、专业精致的宝贝照片、调皮可爱的旅游玉照,细腻活泼的心情文字,徜徉间,一个温婉、大方、直率、好强,且富有爱心的性情女子便宛然立 于眼前了。

于是,迫不及待和琦妹妹开始了“面”对“面”的交谈。才知道,琦妹妹真正走进淘宝的时间并不长。虽然2004年就在淘宝挂了号,但真正走进淘宝却是 在2007年年底。冬去春来,区区数月的时间里,她不仅顺利渡过了举步维艰的新人期,而且成为《淘故事》采编,还拥有了令人艳羡的三颗红心,以及100% 的好评率,那么,是什么让她取得如此成绩呢?笔者从琦妹妹的快言快语中觅到了答案:
 

——累,但快乐着。

当笔者问及“走进淘宝,最大感触是什么”时,琦妹妹极为干脆地回答了一个字“累”!正如她在个人空间中所写:当初刚刚开店时,大清早天未亮就去进 货,为了节约成本,曾和老公“非常狼狈的一人抱一个蛇皮袋,像个民工一样拖着货到处找托运站,累得半死。深更半夜赶到家,才睡一个多小时又要起来赶去托运 站领货,睡不了几小时又起来要给那些个衣服拍照”。这样的经历,相信任何一个淘宝人都会感同身受,而最让她“累”的事,作为专职淘宝卖家,琦妹妹不仅要承 受生意上的苦与累,而且还在承受来自父母的压力。做为上一辈人,父母对她的“不务正业”很不理解,这无形中给她的淘宝生涯带来了更多的压力!然而,对此, 琦妹妹只淡淡一笑,一言带过。她说:只要依旧行走在淘宝,形形色色的身心疲累就仍将在继续。与疲累相比,淘宝带给我更多的是快乐!每上架一个宝贝,每作成 一单生意,每增加一个好评,每赢得一颗心~~那快乐与成就感都是难以形容的。而最令琦妹妹快乐的,是能够成为淘故事的采编,接触到一群热心善良的人!淘 宝,淘故事,为她展开了丰富多彩的生活!


——别具意义的“三心”

作为淘宝新人,笔者对琦妹妹店面里的“三心”特别关注(其实是眼红,嘻嘻)。但琦妹妹看重却是另外的“三心”:
   

专心经营小店。作为专职淘宝卖家,琦妹妹在店铺经营方面下了很大的功夫。有些功夫只要进入她的小店就从那扑面而来的融融暖意中体会到,而有些背后功 夫,却只她自己才清楚。且不说大家都在做的图片及装修,且不说“逼上梁山”从对软件一窍不通到学会了PS图片,单说那独辟蹊径的配乐宣传语,便让人看到一 颗专心致致的玲珑心。
   

热心淘宝事务。每个做淘宝的人都知道,时间对于我们的紧张与宝贵。然而热心的琦妹妹却把自己宝贵的时间分出许多,一边打理店面,一边做杂志的采编, 一边应朋友之邀做三个群的管理员。每月要拿出几个日子做采访写文章,每天都要用大量的时间来回答淘友们的问题。忙得就连最亲爱的老公都不理解:“不赚一分 钱,既花费时间又挨累,为啥要做那吃力不讨好的事?”然而面对淘友的提问,琦妹妹依然是热情地有问必答,以至于夜深还守在电脑前。哪怕当有些问题已经回答 了N多次,但只要还有人在提问,琦妹妹就会不厌其烦地答。不过,琦妹妹郑重其事地告诉笔者,自己更喜欢送给淘友“渔”而不是“鱼”,同时也希望那些遇到问 题不假思索就提问的淘友,多给自己一点思考的时间,通过解决难题提升自己,同时享受解决问题的快乐!
真心对待买家。提到“上帝”,一向爽快的琦妹妹多少有了些无奈。她说,身在淘宝,会遇上形形色色的人,大部分买家都非常好,但也会有人令你很无奈。 就在前些时候,有个买家收到货后百般挑剔。自己经过多方解释但感觉对方仍有些不满意,于是便主动给她退了货,虽然这笔单没做成而且把自己的心情搞得很坏, 但退货时还是给这个顾客寄了小礼物。虽然朋友都说她多此一举,但她却认为,不管对方怎样想,自己心里很踏实、很快乐,毕竟,我做到了我应该做的一切。琦妹 妹讲了她对待买家的基本原则:真诚对待每一个买家,但也要学会对某些无理的买家说不。


结束采访之前,热心爽快的琦妹妹主动为新人提了些建议:
    1、许多新人一上来,就一副心急火燎要赚钱的样子,根本不学习,这就注定了创业路会很艰难。与其每遇到问题就张口向人要“鱼”,不如将这时间用来学习,向淘宝前辈,进淘宝大学,只有学会了“渔”才能走得更远。

2、对于目前很多淘友亏本赚好评的问题,琦妹妹说:“目前,低价充斥着淘宝,老卖家都在拼价格,新人也不得不拼!何况现在的买家也很挑剔。但是这样 的竞争是对人对已都毫无益处。新人要站住脚,不把希望寄托在恶意竞争上,首先要经营精品货色,其次要尽量用自己拍的实物图片,让用户感觉真实,你自己赏心 悦目,才能让买家放心。不要在网上抓来些漂亮的图图当成自己的,让买家看到实物后产生落差,你的信誉度就出了问题;第三要在经营上下功夫,对买家的态度则 是温和而坚决。

    3、再难的时候也要坚持。每个新人上来都要经过一个生意惨淡的阶段,这个时候不要轻易放弃,有时候放弃和成功就只差那么一步,在生意清淡时可以埋头做好内功,到了一定程度自然就厚积薄发!

笔者感言:采访结束后,琦妹妹的一句话仿佛刻在心里:“人要为自己活着,开心的活!——我要赚足够的钱去旅游!”于是,下意识地又进了她的个人空 间,又去翻看那些照片与文字。“大灰和小灰”(两只鼠鼠),“成功诱骗旅游区的小孩子合影”~~等等,这个潇洒而富有爱心的美丽女子,正快乐地悠游于有风 景的地方!笔者蓦然懂得,这个可爱的女子,是在快乐中行走,在美丽中淘世界啊!我祝愿,于行走中她会更快乐,于“淘”中,她会更美丽!

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