各位亲爱的会员:
为了加强淘宝网旅行市场商家的服务质量和提供商品的有效性,持续提升消费者购物体验,淘宝将新增《淘宝网旅行市场管理规则》。
重点内容如下:
1、本规则适用于淘宝网旅行市场的所有卖家和买家,属于《淘宝规则》的下位规则;
2、卖家须缴纳一千元消费者保证金方可进入淘宝网旅行市场;
3、加入淘宝旅行市场的卖家,商品发布需要符合淘宝网的相关规定和要求;订单的生效时间根据旅行市场各类目描述约定为准;
4、在酒店客栈类目下会对商家服务提出业务考核标准,该考核通过3个维度“预定成功率”、“订单平均处理时长”、“实价有房赔付笔数” 进行管理,不达标的处罚有商品屏蔽和类目清退;
5、针对淘宝旅行市场卖家不同的业务场景详细描述了对应的处理措施,参照淘宝规则的扣分体系将会累计处罚。
此次规则变更于2014年7月15日进行公示通知,将于2014年7月22日正式生效。
淘宝是大家的淘宝,其生态秩序的发展需要全体会员的共同努力。谢谢您的支持!
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