近日，邗江工商部门接消费者王女士投诉，一品牌衣铺故意涂抹掉吊牌上的重要信息，她怀疑买到了问题产品。工商人员调查得知，该商家对吊牌相关信息进行涂抹是为了阻止一些网购者来店内“试衣”。
王女士在一品牌衣铺买了件风衣。回家后，她发现吊牌上的货号等相关信息被抹去了。她带着衣服再赶到该店查看发现，所有衣服吊牌上都被涂抹过。她随即以此为由提出退货要求，遭到该店拒绝。
工商人员介入调查后，商家才道出真相。“还不是为了防范一些消费者试了不买，而去网购。”该店负责人说，“现在很多品牌店都这么做！”
据工商人员进一步了解，有些品牌服装的网上销售价格低于专卖店价格。因此，一些消费者在专卖店以试穿为名，了解价格等相关信息，甚至抄下货号，再到网上下单订购。为防止流失更多的顾客，部分店家就把货号等服装信息涂抹掉。
对于商家的无奈之举，工商部门明确指出，《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。“试衣族”只是少数，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。不管出于何种目的，都应停止此类行为。与此同时，品牌服装厂家应建立健全严格的供货制度，以确保实体销售商的经营权益。如果“网上网下”价格相差甚远，最终受到伤害的可能是品牌本身。
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