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网上开店的心得

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

   随着网购的流行,越来越多的人喜欢上了在网上开店,怎么样让你的网店别具一格,客流量猛增,下面网店学堂的小编总结了些开网店的经验跟技巧,跟大家分享下。

    一、勤沟通。目前到我店里来的客户,对于拍下商品的客户,我如果在线会立即通过临时会话和他联系,发上这么一条信息:“你好.欢迎来到我的小店.”不管是不是真的想买.礼貌用语很重要,耐心的等待买家的下话,如果是要买的可以问问买的颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。如果是误拍的就可以关闭交易了。

    二、要专业作个网店的掌柜也不容易。很多新手买家都不知道如何交易,支付宝是什么,在这种时候,如连卖家也不会,那么这笔交易很可能也泡汤。那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢.问客服.发贴提问,这些都太慢。淘宝的买家和卖家都很多,很多人遇到的问题都是一样的.如何购买,如何支付宝这些问题,因此可以到淘宝社区里去查,在淘宝社区,输入想查找问题的关键字比如想查询如何申请支付宝.只要输入支付宝三个字,那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了.关于支付宝的各式各样的问题.淘宝客服都曾一一作过解答,我们拿过来用就是了.如果你懒一点,就直接把关于这个问题的贴子发给买家,让买家自己看,想自己更专业一些呢,就自己弄懂了后告诉买家.在我的买家里,有1/3以上的是第一次购物,我就是通过查贴子的方式教会了买家购物.同时自己的技能也得不断提升。

    三、商品的质最要好这是最根本的一点.因为本身买家在未收到货这是看不到实物的,大家想赢得长期客户一定要销代品质过硬的东西.作为一个卖家,址然这里没有质量监督局,没有工商城管人员来检查你,但是想作为一个长期发展的店铺,诚信是最重要的.我们拿到店甩来销代的东西,一定要与描述的相符,不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

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