佰草集荣获天猫最佳020模式创新大奖

    1月9日，2015年天猫金妆奖年度盛典在阿里巴巴西溪园区举行，来自国内外知名化妆品企业与行业领军人物齐聚盛典。上海家化旗下现代中草药个人护理专家—佰草集荣获年度最佳O2O模式创新大奖，上海家化联合股份有限公司副总经理兼佰草集事业部总经理黄震与上海家化电子商务有限公司总经理郭丁绮应邀出席了此次活动。

    在本次庆典中， 佰草集以过去一年间在电商平台的杰出创新表现，荣获天猫金妆年度最佳O2O模式创新大奖。2014年，佰草集在电商平台屡屡创新，以打造集推广、销售和消费者沟通为一体的电商平台为目标，作出多方面尝试：在渠道方面，近日佰草集在上海和长沙推出第一批新型专卖店，对线上线下所承担的义务重新定义，通过新型专卖店和电商、专营店布局整个渠道，形成组合以推动发展;在服务体验方面。佰草集还在业内率先推出线上购物，线下提货退货，以及线上购买产品，赠送线下护理等举措，有效促进线上、线下渠道的互动与互补，激发渠道活力，提升客户体验。

    此外，在论坛环节，黄震更作为启动仪式的嘉宾之一，与天猫美妆总经理筏喻、码上淘负责人张阔等共同揭幕了天猫2015新起项目— “码上淘”计划。此番佰草集作为天猫“码上淘”首批试点的三大化妆品品牌之一，将借此契机完成子品牌和消费者之间的无缝对接，以期在新的一年，利用新渠道，创造更优质的顾客体验。在随后展开的圆桌讨论中，黄震分享了对日化行业电商业务的发展观点，他表示：“未来上海家化会更注重中国文化和品牌的结合，提升客户体验，进行全渠道的整合，打通线上线下的环节。”

    据了解，未来上海家化将在线上渠道进一步加强品牌推广与塑造，利用电商平台与消费者进行高质量高频次的直接互动。同时进一步整合电商、线下业务，扩大影响力，打造新O2O模式的专卖店，在全国试点新商业模式，力争快速推进电商业务的发展。

    企业简介

    上海家化联合股份有限公司(以下简称“上海家化”)是中国历史最悠久的日化企业之一，前身是成立于1898年的香港广生行，历经百年发展，于2001年在上海股票交易所上市。上海家化高度重视自主品牌建设，旗下拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”、“启初”等诸多中国著名品牌，面对中国市场上的激烈竞争，家化通过采取差异化的品牌经营战略取得了不俗的成果，在众多细分市场上建立了领导地位，其旗下佰草集品牌已经成功地打入了法国等欧洲发达国家的主流市场，开创中国化妆品之先河。

    上海家化取得了多方认可的经营成果，营业收入从2004年的16.7亿元增长至2013年的44.69亿元，大幅提升了经济实力。

    上海家化高度重视人才建设，从2003年到2013年，人员结构发生了很大的变化—工人编制比例从48%降至19%，大专以上学历员工比例也从35%上升至82.5%。同时，家化不断从跨国公司引进管理人才，高管中来自外企的占1/3以上。

    上海家化高度重视自主创新，拥有国家级科研中心和国家级工业设计中心，吸纳了200多名各学科人才，并与国内外尖端科研机构开展多方面战略合作，每年对科研的投入持续增长，研发成果和专利申请数量居于国内行业领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。

    上海家化高度重视质量管理，拥有国内同行中最大的生产能力，产品涵盖护肤、彩妆、香氛、家用等多个领域，在化妆品行业中率先通过质量管理体系国际标准ISO9001的认证，是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一，并于2012年顺利通过GMPC认证。

    上海家化以国际视野始终走在中国日化行业的前沿，我们的战略目标是将上海家化建设成为国际一流的综合性日化企业，持续创造新价值，不断回馈顾客、员工、股东和社会;我们的企业文化是公开透明、奖惩分明、勇于创新、客户满意、诚实进取、互助友爱。唯有如此，我们才能实现自己的使命，帮助人们生活得更加美丽、健康与自信。

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