天猫三大亮点引爆消费者旺盛需求

    25国30万商品全球直供，服务全面升级——

    天猫[微博]启动2015·年中大促，三大亮点引爆消费者旺盛需求

    今天(5月25日)，天猫宣布联合超过2万个商家全面启动2015年年中促销活动，为期一个月左右时间，将为全国消费者提供世界25个进口国家、30万以上的进口商品，全面打造消费者的购物狂欢盛宴。天猫同时宣布联合24家知名线下品牌商发布“天猫X品牌”战略合作计划，打造商家“超级品牌日”，力促品牌、销量双获丰收。

    此次活动是自去年阿里巴巴[微博]集团上市以来天猫隆重推出的首个年中大促，堪称2015年上半年的“双十一节”。阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋今天表示，天猫年中大促可以充分整合阿里巴巴商业生态系统的资源，打造真正属于商家们的超级品牌日，帮助其提升全方位服务品质，让广大消费者最终能够真正享受到“好价、好货、好服务”。

    2万多商家参加年中促

    天猫全面升级各项服务

    “今年商家报名的热情非常高涨。”天猫市场总经理应宏在接受记者采访时表示。截至目前，总共有3万商家报名参加此次活动，最终2万多商家拿到“入场券”，规模超过以往任何一次年中大促的商家规模。

    据悉，此次活动从5月25日开始，持续一个月左右时间。在不同的阶段，消费者可以按照不同的消费主题进行产品和服务的购买和体验。

    大件家装用品是当前很多消费者的必选之物，此前消费者很容易面临网购的两个难题，一是商品是否能够送货入户，二是如何安装。不过，现在通过天猫下单的消费者就不用再担心了。目前天猫已经在全国2000多个县市实现“送货入户、无忧安装”的服务，此外天猫还将作出“三年质保”服务承诺，即三年中若商品出现质量问题，商家都会通过上门维权、换货、补件等方式帮助消费者解决，真正实现家装“无忧售后”。

    对于大家电消费者来说，天猫通过菜鸟的物流解决方案已经率先在行业里实现了配送到包括珠穆拉玛峰山脚下的全国2700多个县市。天猫电器城总经理印井向记者透露，天猫电器城将联合国[微博]内外知名品牌，以消费者的需求角度出发，呈现出最新、最优质的货品及服务，并努力向消费者传递未来新科技所带来的改变。

    此次年中促期间，天猫还将联合国内外300家知名的酒企，如茅台、五粮液(27.60, 0.51, 1.88%)、保乐力加、帝亚吉欧、青岛、百威、喜力、拉菲等，为消费者提供从酒厂直达用户端的一站式贴心购物体验。消费者不仅可以通过酒包装上的二维码追根溯源、查验商品信息，而且一旦商品送到时发生破损，消费者可以进行相关理赔。

    24家线下品牌上线天猫打造超级品牌日，提供1亿元大礼包

    在年中促期间，24家线下大牌商家宣布和天猫开展战略合作，开启“天猫X品牌”计划。从6月1日开始，包括西门子、美的、格力、海尔、宝洁、GAP、伊利、zara、兰芝等大牌商家将陆续亮相天猫，打造自己的“超级品牌日”。

    超级品牌日是“天猫X品牌”的载体。天猫与各行业品牌进行战略合作，树立货品、营销、服务、销量几个综合维度的标杆品牌，打造行业大事件。只要商家为天猫的消费者提供独家权益货品，并进行营销创意及市场资源的联合，天猫就会考虑通过整合集团资源，帮助品牌打造品牌和销量的双丰收的超级品牌日。

    “超级品牌日有望成为天猫重要的长线活动品牌，为商家的新店入驻、新品首发、店庆等营销活动助力，帮助商家在天猫上打造出一个又一个属于自己的双11狂欢节。”应宏对记者说。

    此前，天猫已经和欧莱雅、雅诗兰黛、美的等品牌率先尝试超级品牌日。欧莱雅集团大众化妆品部电商总监吴小静表示，欧莱雅在超级品牌日当天，无论从品牌曝光、消费者认知、到销售产出，都有非常显著的提升。

    顾家家居总裁李东来则表示，这次顾家携手天猫举行“超级品牌日”，给消费者前所未有的优惠政策和“顾家好男人”5年免费上门清洗等周到服务，首次尝试线上线下O2O联动。“预计在产品线上线下同款同价的基础上，客流、销售和品牌都得到突破。”

    整合全球产业链 提供25个国家30多万商品

    今年是阿里巴巴全球化的元年。2015年年中大促期间，天猫将整合全球供应链，加速推荐全球化的进程，消费者足不出户就可以购买到世界25个国家、30多万进口商品。

    《电子商务世界》主编赵廷超认为，进口商品的货源、价格、物流以及售后服务，一直是各大电商难以抚平的痛点。此次天猫年中大促力图走全球化的高端路线，让消费者充分感受“三大亮点”超凡体验。

    第一大亮点是全球顶级超市首次参加活动。一方面在价格上，主推商品基本与海外商品所在国“全球同价”甚至更低；另一方面在服务上，主推进口商品均“全球包邮包税”。韩国emart相关负责人接受记者采访时就表示，将和天猫国际以及阿里巴巴集团在全球的供应链进行深度合作，并以此为基础重新布局中国市场。

    第二大亮点是全球原产地直采，此前这也一直是天猫进口商品的优势所在。除了有当地政府背书外，天猫联合商家为消费者带来进口直采的商品，再通过菜鸟网络提供的全程冷链解决方案，确保生鲜商品都够在最短时间、以最新鲜的状态送到消费者手中。

    据悉，天猫国际重点锁定全球十大牧场、一百个顶级酒庄、十大果园、四大渔场，既有法国波尔多红酒、美国西北车厘子、台湾阿里山茶、加拿大春季首捞活虾，也有美国本杰瑞、法国哈根达斯、英国泽西、泰国雪乐芙、韩国乐天、新西兰泰利、比利时歌帝梵等国际品牌商的直供冰淇淋。在保证全球最低价的同时，天猫国际还郑重做出了“不鲜包赔”、“不活包赔”、“化了包赔”等消费服务承诺。

    天猫国际总经理刘鹏表示，通过供应链的深度整合，海外顶级超市在天猫国际已经做到同货同价，消费者可以足不出户，享受逛各国超市的乐趣和实惠。

    除此之外，此次活动全球化的第三大亮点是近日阿里巴巴董事局主席马云[微博]和韩国副总理崔炅焕代言的韩国馆也将参加此次活动。消费者可以在天猫上购买到丰富的韩国商品。刘鹏透露，未来天猫还将迎来更多的国家馆，深度满足消费者海外购的需求。

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