我们是做女装的，入驻淘宝的天猫商城已经快一个多月了。有些经验和教训需要分享给大家。
1.因为我是做服装行业的，所以在入驻之前的准备期间要拍摄要上架宝贝的图片，我认为这一步是最重要的。网上销售，最先吸引人的就是图片。一张高质量的图片，就好比街上的美女，因为她漂亮所以才能吸引人们的目光，所以才能勾起买家想要去了解你宝贝的好奇心。这样就有可能形成UV。
基于上面的考量，拍摄高质量的图片是必须做到的第一件事情。因此选择一家有经验有能力的网拍公司是很重要的。你要多选择几家甄别，不要被他的夸夸其谈所迷惑，不要被他的设备所诱导，哪怕是他给您看他的样片也不要妄下结论判断它的拍摄能力。因为有的摄影师拍静物拍的好，不一定拍人物就能拍得好；拍成人拍得好不一定拍儿童就能拍得好。这一点，我必须要承认，我失误了。我的买家收到衣服之后都很满意，但就是都反映我的图片不清晰，图片给人的感觉就是衣服很没有质感，没有实物给人的感觉好。这样就很影响你的销量的。
2.有了好的图片，就要涉及你的店面装修了。如果你不是一个专业的设计人员，我还是建议您去招聘一个本领过硬的美工，一定是过硬的，还要是能坐得住的。不要在乎给他多开了三百，五百。可能就是因为这三五百最后的效果就是完全不一样的。建议您在开业之前去学一下photoshop和dreamweaver，这样可以更方便的和美工交流，还可以在你的美工在突然离职之后的真空期，临时顶一下店铺装修。毕竟现在懂得网店装修还能坐得住的年轻人不多。
3，开店之后，我们就要引流。对于一个新开的店来说，不采取些促销措施，好像是难以有所突破的。我现在主要是采取限时打折和送优惠券的措施。但是现在是季末，都在打折，所以效果不是很明显。说到打折，就说下限时折扣，每个月淘宝就给450个小时的活动时限，每个月30天算，每天就是15个小时。根据淘宝流量情况，我还是建议折扣时间还是在9点开始至24点。不过就要每天都要设置了，最好还是在零点之后设置，这样就不怕早上睡过了耽误了。
4.发票问题，不得不承认，现在无聊的人好多，现在穷人好多。他买你东西是假，问你有没有发票是真。你要是说了“没有”或“暂时没有”，那就等着他敲诈你吧。反而你要是说了“有”，他可能就没什么动静了。在此提醒下这种买家，敲诈的时候你要的超过1000就够了敲诈的犯罪级别，理论上你可以去吃国家提供的窝头了。在收到淘宝的站内信之后，我就把发票发给他们客服，让他们知道我有。毕竟对于一个刚成立的公司来说，马上就能形成特有的企业文化是有很大的难度的，你也别指望你的客服能那么上心的去记住你所说的每一句话。
对于你的客服人员，你要要求他了解你的每一件宝贝，每一次活动内容，每一条淘宝规则，这总比出了问题再去亡羊补牢要好得多。
5．店铺的装修风格，这要根据你卖的是什么和你自己的构思来决定了。一个店铺的风格也是有生命力的，定下来了就不要随便去改变它，颜色应用上应该分为主色，辅助色点缀色。主色要保持在80%左右。其余20%为辅助色和点缀色。我个人觉得主色定下来之后就不要随便去改动他，因为对于熟悉你店铺的老顾客来说，一次大的改动会让她有一种很陌生的感觉。
6.新开的店为了让我们的买家满意和记住你，除了要认真的做必须的基本的事情之外，还可以想一些小脑筋，比如说送一些小礼物之类的。我现在做的也是跟好朋友学来的。每卖出一单，我都会认真写一封感谢信，一定是手写的，谢谢他们的支持。再搞一些小活动，比如前20位买家可享受终生包邮的尊贵礼遇。我们用热情认真的态度来对待我们每一位买家，用优良的宝贝来做最有说服力的说客，可能影响到的不只只是这20位买家，还有可能更多。
7．起初店铺的评分也是最重要的，因为我们的评分基数小，一次差评就有可能让我们的5.0变成全绿，这样是很危险的。别忘了，店铺的访客量和店铺评分也是有很大关系的。我们可以用10元优惠券来换取买家的满5分评价，不管怎么算，我觉得这样还是很划算的。
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