一、搞清楚自己来这里的目的
首先，谈一下关于初级买家的问题。而不论你是作为一个买家，还是卖家，来到淘宝第一件事 是注册，否则你是不可能在这里买或卖的。而看到这篇文字的朋友想必也都是注册过的了。（ 确实是废话……）
但是请注意：你想过你为什么在这里注册吗？你的注册目的是什么？
好奇？新鲜？或是看中了什么东西想买？还是想在这里开店创业？不管怎么样，请你在注册好 你的淘宝ID的时候，都想清楚自己来这里的目的。当你想清楚这个结果，迷茫的你就会豁然轻 松开朗了。
比如你是一位以买为目的注册的朋友，来这里只是好奇图个新鲜，或者觉得在网上购物是件很时尚的事情，那么你首先应该做的，不是直接去购买你心里希望得到的那件东西，而是先学会了解一下这个市场。为什么呢？因为在淘宝出售的东西，和现实中一样，有好的有不好的，无论是商品本身的价格、质量还是售前售后的服务，你作为买家，都有选择的权利。
二、初步并迅速的了解商品及交易流程
与此同时，你也应该相信，一个成功的商人，他所经营的并非他的商品，而是他的销售技能！当你进入一家店，哪怕这家店的货并不好，但是你所遭遇的是一位经验老到的卖家，你就很难走出他的店了……所以，我个人的建议是：在你选择购买一件商品之前，同时多进几家店铺或者多与卖家作交流，从商品本身的的问题到交易的详细流程都尽量的详细咨询。或许这样做有点浪费卖家的时间，但是请你相信，作为一个好卖家，对方一定会耐心仔细并详细的一一回答你的问题！哪怕他现在很忙，但是你想，你也是他的上帝呀！
三、交一笔学费——实习与初次体验的过程
这里给大家一个好的建议：不管你来到淘宝是想买什么，都先去交一笔学费——购买一件便宜的虚拟商品，如1-2元的QQ，或者QB，会员什么的。因为虚拟商品交易速度快，而经一笔交易之后，你会对购物过程有更深的了解与体会，会初步了解支付宝的功能等！然后再去购买实物的时候，最起码的，可以懂得怎么样才是正规的交易流程。这样也就进一步的避免了被骗的可能！
四、给初级买家的建议
另外，总结更多经验，还有另外两个办法，当然也只是我个人的两点建议：
1、多交朋友。无论是买家或者卖家朋友，在旺旺上多加一些人。有空的时候多和大家交流，分享彼此的经验与心得。就我个人的感觉，最好是多加一些和你差不多等级的买家或者卖家朋友，比如都是1-3心的。大家都是新人，交流的过程就会显得更轻松和愉悦。
2、多逛社区
五、作为买家的心态
很多在淘宝的卖家都必须学会一件事，那就是如何与自己的顾客沟通。沟通的意义就在于让买 家多了解自己，多了解自己的商品及店铺。这样达到更高的销售空间。而作为买家在淘宝购物 ，与卖家的沟通也一样的非常重要！
或许你会说，我要买的东西除了这家还有那家，很多人在卖！我是上帝我怕谁？难道会有生意 上门都不想做的傻买家？我个人作为一个卖家，是非常反感这样的买家的。相信几乎所有的卖 家也和我有一样的心理。所以
如果你真的抱着这样的心态来购物，那就大错特错了！确实，买家是上帝。但是这个观点只能存在于卖家心里。而你现在是买家的身份，在这里来就是有需求，而你的需求就是一件好的商品！同样是买一件衣服，或许有1000家店都有同样的款式，但是同样的款式并不代表同样的质量与价格，同样的质量和价格也不代表同样的售前后服务！所以，当你选择到你心仪的商品的时候，请你告诉自己，这是你的机会，或许错过了这个机会，你买到的就会是一件垃圾…… 你需要做的就是，不要把自己当作上帝，而是更多的尊重卖家，双方都站在同一起点，通过努力，你或许就可以在卖家征服你之前，先将他征服！在这个征服对方的过程里，把你先前所学到的经验与知识全部结合运用起来吧！这样不仅使沟通交流的过程更加轻松愉快，也更容易满足双方的需求。作为卖家，卖出商品是他的目的；作为买家，买到好的商品才是目的。请相信，更多的为对方着想，你才会真正的得到实惠。
六、处理不愉快的交易
很多买家在购物的时候都遇到过种种的不愉快。或是卖家态度不好啦，或是收到的商品出问题 啦，或是在交流的过程当中出现争执啦……
其实这些都是可以尽量去避免的。首先我们自己应该做到冷静，使自己以一种愉悦的心情去面对可能发生的一切。因为淘宝天天都在发生这样类似的事情。所以我们不必惊讶与愤怒。没有良好的心态就绝难把事情处理妥当。当有一天，这样的事情降临到我们身上，那么朋友，请先在心里对自己说：我先主动退一步，因为我需要冷静、冷静、冷静……
争执甚至争辩是交易的恶魔！矛盾的出现，问题肯定是出在买卖二者之间，那么究竟是谁的责任，这需要彼此心悦诚服的去接受。糟糕的心情和态度只会使事情变得更糟糕，换来的除了一腔怨恨和诅咒，就是一个差评——这等于是自己在淘宝这条路上划了一道污点。所以，一定要学会冷静，冷静的去思考，冷静的应对与处理，结局就有可能出乎意料。
七、把交易当作交友
当你收到自己所购买的商品的时候，交易就告尾声了。此时此刻，你想到了那位出售该商品给你的卖家了么？呵呵。希望你能够想起他。因为你想起他之后，这笔交易才算正式完毕！收到货，应该给卖家确认交易和好评了，就如同上面说的，多为卖家着想，对方一定也会处处为你做得周到的。及时的确认和好评，能够让远在天涯彼端的卖家心领神会，他会感激你的！好评之后相互的问好或交谈，就更加促进了彼此的交情。在这个世界上，多一个朋友是多么的不容易啊。所以，请一定记得：珍惜每一笔交易，珍惜所遇到的每一位卖家。因为他们就是我们的朋友
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
