市民李女士：这个月初，有5个ID在我的三钻淘宝店铺拍下10元一个的免邮福袋，拍下后马上就付款了。几天后，这五个买家联系我说，产品质量有问题，不退货就给差评。
我在商品详情里讲得很清楚，福袋里的是一些处理短袖，免邮已经很划算了。最终，买家给了我差评，并暗示我给50元就能改掉差评。我听说现在有很多“职业差评师”专门找卖家麻烦，面对这些人我该怎么办？
温正搭：
评价体系本是督促经营者提供更为优质的服务，但是，评价体系被人恶意利用后，也成为一些人敲诈勒索经营者的工具。
在各大购物网站上，活跃着很多“职业差评师”，这些人以恶意发布差评要挟买家满足其不合理的要求。不过今后，这些“职业差评师”可能要面临失业的风险了。
《规定》第11条规定，网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。
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