第一变:搜索排序和类目排序向DSR评分倾斜
搜索排序和类目排序中销量的权重将逐渐下调,向店铺DSR评分倾斜,同时聚划算的销量不再计入排序权重。在未来的排序中,店铺的好评率、宝贝与描述相符DSR、卖家的服务态度DSR、发货速度DSR、退款率、纠纷退款率六个指标将成为主要的权重因子。
这一变化产生的实际意义是,把商家的营销重心从量向质转移。以往销量权重过高,导致商家拼命报活动做销量,现在销量的权重逐步下降,同时通过提升DSR评分的权重的方法,引导商家向产品和服务倾斜,长期来说对于提升淘宝用户的购物体验是非常有利的。同时也给了中小卖家更多的机会,让一些中小卖家能够通过精细化经营,提高产品和服务质量的方式良性成长起来。
想法是很好,但执行效果到底怎么样还有待验证。直到今天9月3日,我在淘宝搜索上通过测试发现,宝贝销量还是占了非常高的权重的。
聚划算一定时期内还是会很热门的,毕竟通过聚划算能在短期内提升店铺的信誉等级,一些特殊产品通过聚划算能在短期内产生丰厚的利润。
第二变:服饰行业成交记录中价格调整
9月6日起,淘宝网将对服饰行业宝贝成交记录中的价格显示进行第一次调整,调整后通过各种打折工具打折后产生的销售,成交记录中显示的价格将是打折后的实际销售价格而不再是原价。本次调整涉及的类目包括“男装”、“女士内衣/男士内衣/家居服”、“运动/瑜伽/健身/球迷用品”、“户外/登山/野营/旅行用品”、“运动服/运动包/颈环配件”、“运动鞋new”、“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“箱包皮具/热销女包/男包”、“女鞋”和“流行男鞋”共10个。
这是淘宝网打击目前全网服饰价格虚高的有力手段。但这一措施的效果还得拭目以待。这样一来,商品打折参加完活动后,再难恢复到更高的价位销售,因为消费者的眼睛是雪亮的,谁愿意花比别人多的钱去买这件商品。如果活动后一直以活动价销售,那么这件商品就再也不能报其它活动了,因为几乎所有的活动都要求商家提供“最低折扣”,所有活动的审核小二都认为自己的活动是最牛的,绝对不允许已经以同价位上过其它活动的产品再上自己的活动。这似乎意味着,以后一个产品就只能报一二次活动了。那是不是说以后大家就不能靠活动了,只能靠推广和营销了呢?
要打击价格虚高,真正可行的方法是取消那些一折两折的超低折扣活动,而不是显示商品的实际成交价格。规则是小二定的,只要这些低折扣活动存在,价格虚高问题就不可能杜绝。显示实际成交价格是本末倒置的做法,就像禁毒不抓毒犯抓吸毒者一样,效果怎么样,咱们一边走一边看吧。
第三变:聚划算和淘金币实行海选制度
聚划算和淘金币实行海选制度,其实就是商品报名活动后,在相同一个时间段内,销量(投票)多的就上活动。
这项调整的主旨是让顾客而不是小二来决定哪个商品上活动,打消商家对审核小二暗箱操作的质疑。但事与愿违,我敢说这项变化最终完全达不到原来的目的。原因主要有二:一是海选就不能暗箱操作吗?最后哪个产品上活动还不是小二说了算;二是海选机制让这两个活动最终成为大卖家的专利,试问在拉票能力上,谁比得过那些大卖家?人家财大气粗,店面的流量也大,老客户也多,随随便便做一下宣传,就能盖过所有中小卖家。
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