体验经济是如何影响到淘宝卖家的

    如今，每个人都可以在网上买卖东西，从古董到最突破的创新，到来自世界各地的各种产品，再到各种你能所想到的匪夷所思的服务。人们不禁要问虚拟的边界在哪里？怎样开网店兜售产品？还有神马东西不能在网上卖？

　体验经济（experience economy，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间。）在快速地和无所不在地融合。各类买卖体验的概念，比如私人厨技课程、房间清理和短租、整理床铺和自带早餐等，不仅创造了新的利基市场和新的服务生意，而且影响了当前的经济环境——使其充满变数。

　那么，新的体验经济如何影响你的生意的呢？听听创业者们的说法吧。

　1. 社区变得很重要

　体验经济影响我的生意是因为我是一个讲故事者和发明家。因为媒体正在转向数字平台，有很多新的和令人兴奋的方式去整合内容到像iPad和视频游戏系统数字平台。我想消费者正期待公司能够在由整体服务经济时代向个体服务经济时代过渡方面做的更多。这对于那些创新型的公司通过诸如社区激励和促销途径找到有更创造性的增值方法提供了巨大的机会。

　2. 权利正在被分散

　体验经济是许多体验导向行业分散权利的催化剂。类似于Airbnb（旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序）和Skillshare（技能分享网站）这样的平台帮助分散权利给新型服务的提供者同时也给消费者提供了新的无尽的可能性。

　这些新型模式不仅仅只是以体验为中心，他们也在推进资源的分享，这种概念可能会完全颠覆我们做生意的方式，使得出售一项技能或者把产品或者服务变现成资产比以往变得更加可能。例如，Airbnb允许你通过把你的房子转变成包含早餐的旅馆轻松的赚到一笔外快；在Skillshare平台上你可以把你的知识技能和天赋变成商品进行流通，我的创业项目JoynIn会因为你和朋友一起外出而奖励你。我们最初聚焦于给人们创造一个不可思议的体验通过他们对他人的影响力而获得奖励。所有的这些服务都是通过新型社区中对于有价值的东西进行的交易。

　我们现在有利基市场给我们提供交易的杠杆。我们几乎每个人都有可以被交易的东西—物物交换或者单向销售。就像eBay改变了实物交易的游戏规则一样，我们销售体验的平台也有一个机会改变我们对于产品和服务的看法，所有这些也重新定义了创业精神的意义。

　3. 公司时刻保持灵敏

　作为Zaarly的产品主管，我曾经亲眼目睹体验经济的巨大影响力，基本上是那些具有创意的用户对于我们的生意的冲击和影响最大。人们用Zaarly去出租滑雪板、宠物座，或者试驾某人的车。这些创意引导我们扩展我们的“推荐”栏目去包含所有这些用户提出的这些想法和建议。我们必须保持灵敏，真正的去聆听和观察我们的用户，因为他们正在提出影响体验经济最好的方法，而我们正致力于给他们一个这样一个平台让他们去做这些事。

　4. 消费者有了更多的控制

　正如我们所看到的我们的注册薄上激增的演讲预约的需求。新的体验经济已经给我们Great Black Speaker Bureau的生意带来了滚滚利润。例如facebook，Pintest以及YouTube的社交媒体最先对我们的演讲者产生利益，但最终是客户想要亲自看到演讲者本人。这种新的分享经济也让顾客得到更广范的信息，尽管这些信息有时候并不是直接来自于公司。很久以来，一个演讲公司可以对他的客户收取他们想要的并不透明的费用，而客户对于一个专业的演讲者应该花费的价格却并没有任何线索。我们的服务让客户对于购买程序有了控制而且降低演讲者从市场上所期盼的价格。

　5. 创造体验而不是创造产品

　新型的体验经济之所以能够幸存的原因在于人们想要参与并成为一些东西的一部分。是人们想要体验某种东西取代了去购买东西。被邀请“加入一项体验”是诸如Kicktable 和SideTour一个常用的主题。人们正加入这些社区通过图片和视频作为一种分享他们的方式并且正在计划他们下一个体验。

　尽管我是在在线出版和个人品牌这个行业，但我已经明确的意识到了这种趋势。“数字达人代理人”正向为我们的客户创造在线视频文章作为一个有限的参与体验经济方式的方向迈进。人们看到他们领域专家真实的演讲。我所处的个人的品牌和在线出版行业或许不能适应接近类似SideTour在体验经济方面做到的很棒的那样，但是我们仍然在讨论注意这种趋势和设计出吸引这些消费者的方法。

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