淘宝对一般违规行为的规定和处理

淘宝网对一般违规行为的规定和处理（2010年11月11号）

第五十四条  滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。

(一)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：

1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务的账号、仿阿里云公司产品的软件；
2、鱼翅、熊胆及其制品；
3、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡；
4、网络账户死保账号以及时间不可查询的腾讯QQ服务；
5、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；
6、代写论文、代考试类相关服务；
7、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务；
8、不可查询的分期返还话费类商品。

(二)若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零点三分；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：

1、闲置、收藏商品发布数量超过限制；
2、个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询；
3、代扣驾照分数服务；
4、支付宝免签约即时到帐接口；
5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；
6、不以成交为目的而发布的商品或信息；
7、未经许可发布的成人用品、保险服务、书籍、酒类、旅游商品及相关服务；
8、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品；
9、邮局包裹单、EMS专递单；
10、大量流通中的外币；
11、手机直拨卡与直拨业务，电话回拨卡与回拨业务；
12、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息。
卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。

 (三)使用以下不当方式发布商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信息扣零点二分：

1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的；
2、店铺中同时出售同款商品两件以上的；
3、开设出售同样商品的店铺两家以上的。

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