与传统商家一样，从“十一”黄金周前夕开始，网络商家就通过各种促销活动吸引了大量宅男宅女，导致网购交易量暴涨。然而网购市场虽然火爆，但是支持网购平台的部分物流公司却遭遇了“堵车”。近日，记者接到了市民吴先生的投诉。
“我就怕物流公司‘不给力’！国庆节前的9月29日，我从淘宝网店购买了三批‘宝贝’，还特意督促商家第二天一大早就发货。可是直到10月3日傍晚，除了10月1日下午有一批‘宝贝’到货之外，其余的商品依旧不见踪影。”市民吴先生无奈地说，“特别是由‘×通’速递公司从上海发来的一批‘宝贝’，该公司网页上显示，10月1日下午1点多就被我签收了，可都两天过去了，我还没见到‘宝贝’的影子！”
随后，记者通过该公司主页上显示的号码拨打投诉电话，一直无人接通。后来查询到该公司芜湖市负责人的手机号码，对方也是一直无人接听。在采访中，记者巧遇一位×通速递公司的快递员，他告诉记者“公司从10月1日开始放假三天。公司又规定当天的邮包必须当天送到，否则就拿不到每件5毛钱的投递费，有些投递员可能就因此私自代签了，等有空了再投递”。
“投递员平时很辛苦，公司放三天假无可厚非，但是你不能冒充我的名字签收。‘淘宝’购物的付款是有时间限制的，这么做增加了我的风险。而且如果快递来的商品经当面检查后发现问题，我必须拒收的话，快递公司记录里我却早已经签收了，谁来承担这个责任”？对此吴先生很不满。
据了解，每到节假日，网店往往进行一些促销活动，网民购物热情高涨，快递公司业务也比平时大幅增加，但是现在人工费较高，不少快递公司的人手非常紧张，不能将邮包快速送达的弊端就纷纷显露出来。
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