快递服务水平在一定程度上影响着买家对电商的评价和选择。京东自己的物流体系大大增加了买家选择的几率。昨日，天猫也正是与国内9大快递企业合作。即日起，5000条城市对城市的快递线开通“次日达”及“1-3日达”承诺。
送货：最快最慢相了4天
网上购物体验的差异之一：快递大哥很牛。
针对这一款剃须刀，晚上9、10点钟下单，京东商城和易迅第二天到货。京东商城上午9点左右就到了，快递大哥笑谈：“要有钱花，就得跑勤点。”至于“易迅”，下单时选择次日14点之前到货，次日11点多手机收到推迟的消息，并附上“道歉”，下午6点多再次收到短信，称晚上会送货，并附上快递员的名字和联系方式。晚上7点半收到货，快递大哥一脸内疚，“最近订单爆棚，不好意思。”京东和易迅能够如此快速的到货，是因为两家都在上海有物流仓储，且支持货到付款。
天猫商城和当当都选择第三方物流，天猫的订单是下单后第三天下午到货的；但是当当网则是隔了四天。
价格：最高最低差了25%
关于价格，京东和易迅最便宜——72元，且包邮；天猫商城价格其次，88元也属于包邮。但在当当网，同一品牌的剃须刀78元，由入驻当当网的一家电器商城提供，价格看起来相对较低，但到下单时才发现，真正到手要93元——有15元快递费用。
京东、易迅以及天猫商城，商家会更加自觉提供发票。但在当当网，尽管选择“索要发票”，且订单信息也显示有发票，但到货发票缺失。店主答复：商品搞促销，价格不含税，“如果要发票，需要提供商品价格5%的费用，不要比较其他电子商务网站，他们有的是赔本卖的”。
售后：无理由退货有点难
想要退掉这个剃须刀，有点难。
京东和易迅价格最低，均不支持“无理由退货”，京东的理由是：因剃须刀是个人护理产品，除非有功能性的损坏，否则不支持退货。易迅也在商品信息的“售后服务”中用红字显示：此商品与个人卫生相关，不支持无条件退货。当当网卖家的产品，原则上并不退货。
天猫商城售后服务中支持“七天无理由退换货”，不过也并非无条件的，而需要：1、未使用(试用)；2、未破坏商品包装；3、不影响卖家2次销售；4、商品说明书、发票及赠品一起退回。同时，需要自行承担退货的快递费用。
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