大学生和公务员是职业差评师主力

   “职业差评师”是一个让很多淘宝卖家深恶痛绝的一个词，这个灰色职业的存在让很多淘宝卖家白白损失了辛辛苦苦赚来的信誉和金钱。据调查，职业差评师中以学生和公务员占多数。

    网上卧底 直播职业差评师操作模式

    5月31日，淘宝店主“爱持户外”在淘宝生活上发帖直播他卧底在职业差评师QQ群里所获取的一些信息。他表示，差评师一般的行事手段就是先找到目标卖家，拍下商品，然后挑出商品毛病以给卖家差评威胁卖家给予补偿。甚至还出现多人合作的“团伙作案”。群里的差评师以无业、学生、公务员和上班清闲的文员为主。

    帖子的内容主要是一些聊天记录的截图，从截图里可以看出一些差评师在这个QQ群里发布如何找到目标卖家，同时交流如何避免被受害卖家拿到证据，采取法律措施。

    “爱持户外”还表示，在不到3小时的时间里就有10余卖家遇害，还有“双冠”卖家遭毒手。卖家第一反应就是给淘宝网站打电话，没有办法的情况下又和这群人协商，少则每人退10元，多则二三十元。据他在网上看到的一位资深职业差评师的爆料，他们每月的纯收入就高达上万元，数目可是相当之可观。

    记者与这位店主取得联系，他说在这个QQ群里呆了半个多月，因为害怕引来麻烦所以现在已经退出该群了。通过观察他发现，这个群里有400多人，其中比较活跃的有十几个，他估计这十几个可能就是职业差评师，而且从他们的聊天中可以看出很多人都有工作。

    差评师的特点：一、差评师选择的卖家一般信用都不会很高。

    二、差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竟他们是有目的的，他们要赚的不是你那几毛或者几块钱。

    三、差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上说几句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件。而且还不是很露骨，让你主动提出来给他赔偿。

    四、差评师很会挑产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条地给你理出来。

    处理差评 需要出示买卖双方聊天记录

    店主“爱持户外”在帖子中曾提到，很多卖家遇到这种状况可能第一时间找客服解决，但最终还是要向差评师低头。

    那么如何才能处理这些差评呢？一位淘宝客服说，他们对恶意差评分为两种情况，一种是同行竞争商家给予的恶意差评。一种是买家质疑商品质量，但不愿意退换货，提出赔偿要求未果给予的差评。但如果要官方处理买家恶意差评要满足几点要求：1.卖家承诺给买家退换货未果。2.卖家没有主动提出给予买家钱财赔偿。3.提供双方聊天记录（不包括电话录音）。

    对于差评师如此牟利的行为，相关人士表示，这有敲诈勒索的嫌疑，但国家法律对敲诈勒索罪的判定有金额界限，虽然差评师每次索取较少，但如果累计金额到达判定标准也是可以判为敲诈勒索，不过取证很困难。

    总结经验 教你如何对抗职业差评师

    如何避免差评师：一、当你遇见买你东西，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，观察一下，如果感觉很可疑，那么你就要联系这人，跟他说这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的。

    二、如果淘宝店主要做这个生意，那么请注意以下几点：1.发货前更仔细地检查，进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频取证。2.包装一定要更仔细，保证做到万无一失。3.和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收。只要签收了，就证明产品没有任何问题。

    三、如果买家要求必须走某个快递，并且不管运费多少，那么建议这样的生意还是别做了。

    差评师的行为让人厌恶，可店主“爱持户外”认为被差评师盯上也有卖家自身的原因，所以做好自身才是关键。

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