淘宝网店卖家离不开阿里旺旺卖家版的支持,阿里旺旺卖家版最近又升级了,新版的旺旺卖家版增加了很多功能。当然目前正处于试用阶段。下面我们就具体来看一下这些变化。
旺旺最新版最大的突破点就是在右侧增加了团队组织结构和员工面片,自动将客户分为6个登记:无、1、2、3、4、5。 数字越高代表该客户越重要、下单的可能性越高。淘宝卖家可根据不同等级对客户进行有针对性的服务。同时还提供了重要客户的提醒功能。
另一大变化就是在左侧工作台最上方合并了群窗口,群名称后面将显示未读消息数。
可在工作台设置是否需要合并到客服工作台
新版的卖家旺旺还可以将快捷短语增加分组
快捷短语中的分组功能、管理的位置移到了工作台右侧,用户可以通过右键点击分组名称,可重命名和删除组。
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