之前分享的所有文章,都是源自数据化运营系列,内容太庞大,会不断发表;待数据化运营系列分享到底一定阶段,我会结合相关案例,着重分享如何通过数据化针对店铺新老用户归类分析,制定精准营销策略,当然,和我们之前一样,内容是原创。
时间过的真快,旺季已经来临了,不知道大家能否把握多少?学习的过程,本来就是一个不断转化的过程,当我们在学习丶工作以及生活中碰到了很多没有碰到的问题,在听取了别人的建议,在学习了别人的经验,再通过自身的消化吸收,很快就能将其转化为自己的东西。
预计到现在为止,我不断从学习丶工作和与人相处不断变化的环境中,不断提炼丶不断思考丶挖掘干货!目前,针对淘宝电商的“数据化运营”和“数据化团队高效管理”研究有了一定的积累,接下来重点研究的方向是“如何通过数据化对用户归类分析”。有的时候,晚上做一个梦,梦见运营的相关知识,我都会不知觉的爬起来,在笔记本上记录好梦中所想,第二天一早就会针对梦中所见所想进行思考和吸收!学习本身是一件快乐而幸福的事,希望大家坚持,懂的分享丶懂的付出,调整好自己的心态,山外有山,人外有人!我们要做的当是以学习身份的时候,就认真尊重别人,关注别人的长处;当是以带领团队作为运营身份的时候,这个时候就更要尊重团队成员,做事先做人。
好了,有感而发的情愫就不啰嗦了。言归正传,进入我们今天的主题。今天我们分享的一个知识点,可能对于很多电商运营朋友而言,概念又不是非常熟悉(不懂的可以和我联系,有时间的时候大家一起交流经验和心得)。这次分享的主题核心是“宝贝流量价值分析”以及“如何有效地提高宝贝渗透值之流量价值”。
在运营工作中,可能面临以下问题。
我的宝贝如何通过合理地“数据化监控”和执行完成宝贝增益效果呢?
为此,首先我们需要会引入“流量价值”得概念。
!流量价值概念:关于流量价值地理解方式方法,常见的有两种方法。
第一种理解方法:流量价值(UV价值)=转化率*客单价。
第二种理解方法:流量产值(UV产值)=转化率*纯利。
关于这两种分析方法,需要通过采集相关的数据进行说明,大家参考下表:
通过以上图表分析,我们得出下面结论:
1,宝贝产生的纯利行为和IUV价值并没有多大关系(IUV价值至始至终都没有变化)。
2,宝贝产生的纯利行为和毛利率丶退货率以及付费广告有着密切的关系。
但是我们如何将流量价值植入到纯利分析里去呢?那我们需要对流量价值进行重新定位,参考下表:
再分析,得出下面结论:
1,宝贝产值纯利行为和店铺ROI丶引流成本以及IUV价值就有密切关系了,因此,在我们针对宝贝流量价值分析的时候,可以更进一步关注流量价值的预算,以保证纯利收益。
2,宝贝是否盈利不是单纯看你的ROI,有的宝贝就算ROI=1:20不见得就能赚钱;有的宝贝就算ROI=1:0.5就能赚钱,希望这一点,对大家投放付费广告的时候有一定的分析帮助。
3,宝贝ROI分析,可以根据运营策略的调整,针对付费广告ROI丶单品运营ROI丶单品带动
产品线ROI以及店铺ROI,运营,是一种策略,而不是简单的推广,更不是简单的数据集合,大家切记!
PS:关于流量价值和流量产值的内容,考虑到大家的吸收力,就先分享到这里,如果,你想了解更深次内容,可以回帖告诉,我会抽出时间整理和撰写如此相类的相关文章。
!流量价值渗透:
这可能又是一个新的概念,何谓流量价值渗透?关于流量价值渗透产生的店铺营业额又当如何计算?
在继续分享讲解之前,可能大家曾经关注第三方活动时(以折800为例),我们可能看到这样的活动宝贝,T恤包邮9.9元,这个铁定是赔本的。我们先不管卖家到底是怎么想的?单纯从盈利角度而言,我们进入这样的宝贝,可能看到宝贝的详情页植入了密密麻麻的关联销售和搭配套餐。商家可能这样想,反正我这个宝贝是赔钱的,那我就希望更多的买家能够“冲动”消费一下,购买其他的宝贝,“理想很丰满,现实很骨干”,首先,活动勾引的流量群体大多都是购买力底下的消费者,那么针对你店铺的高品质宝贝,形成的转化又有多少呢?况且如此销售模式,对提高店铺客单价又有多高的成功率呢?
PS:而且,如此之做,同时会对该宝贝的搜索权重可以说是“直接杀死”,因为,所产生销量的客户群体以及宝贝页面呈现的数据反馈用户体验非常之糟糕,那么这款宝贝在活动之后,可能就已经实现了自己的“宝贝梦想”了。(当然,为什么会是这样呢?这是另外一个话题,如果必要,我会专题开文,也会结合案例,给大家深入阐述为什么最终会得到这样的结果?)
我们言归正传,其实上面这种运营做法,其实已经关联到一个核心—流量渗透,只是商家可能自己都没有意识到这一点。
那关于流量渗透的分析方法又当如何呢?常见有两种分析方法:
第一种分析方法:直接利用量子后台和生意参谋进行数据采集。
第二种分析方法:利用跳失率拓展流量价值数据。
我们先探讨第一种数据分析方法,大家参考下表:
可以观察图表,我们可以得出以下结论:
1,宝贝带来的IPV,产生的“退出本店”占比非常之高,可以断定,这个宝贝浪费了大量的流量。
2,宝贝带来的IPV,一部分转化为订单,一部分转化率收藏以及加入购物车,如此,能利用到的这部分IPV,我们当以优化为之。
针对“1”,我们需要做的就是分析宝贝为什么进来大量的IPV流失。分析要点:
考虑流量精准性(宝贝的流量获取能力分解分析,不清楚地可参看前面的数据化运营文章,也可和我联系共同探讨)。
考虑针对店铺产品线运营模式,对自身店铺产品理解深度当如何?
考虑视觉和文案,是否能通过页面表现有效提高点击率(关于流量获取能力之一,点击率提升,请大家参考我之前的分析文章)。
针对“2”,我们需要做的就是让用户更多的加入收藏和加入购物车,因为,加入收藏和购物车的宝贝,我们有“江湖策”和购物车营销工具利用,简简单单几个设置,或许就可以提高宝贝精准流量和转化,就算没有转化,对宝贝的人气权重影响也是非常大的。另外有一点,部分真实买家对于购物车的宝贝有“强迫症”,他们总是想让自己的购物车“空空如也”,当我们利用购物车营销的时候,选择一个够吸引力的文案,对于网购经验不丰富的买家而言,往往就会下单,这个道理,我相信大家既然是做淘宝的,应该懂的!
再如,引导买家收藏宝贝和加入购物车,我们不但可以在详情页里植入信息也可以通过好评返现来实现,那怎么实现呢?
如果店铺活动比较多,可能考虑到店铺DSR问题,我们可以考虑设置好评返现(就是买家给予全五星好评,截图到售后旺旺,商家记录对应打给5-10元的红包),我们试想,对你这个红包感兴趣的客户,始终是感兴趣的,为什么不额外要求他收藏店铺和收藏3个以上的宝贝再返现呢?对于你这个红包不感兴趣的客户,就算你好评返现15元,不见得客户会对你的宝贝进行好评,因此,个中判断与取舍大家可以自己拟定,最好最佳的方式,就是自己先根据店铺的实际情况是测试。
第二种方法:利用跳失率拓展流量价值数据。
PS:想来想去,原计划在此开文,但是由于本篇信息内容篇幅,决定将“第二种分析方法。。。”计划到下篇文章发布,因为,内容是很深入的,也是很精华的,也是原创的。所以,希望大家关注我的派代。
针对流量渗透值,我们需要做的是将流量渗透值转化为高效的流量价值,关于如何数据化监控和运营提高流量价值呢?鉴于此篇篇幅和大家吸收效果,这方面的内容,如果我精力和时间都允许,我可能会很快再次撰写这样的“数据化运营”文章,当然,如果大家有这方面的求知欲,也可和我联系,互联网本来就是一个公开的交流环境,我们可以相互交流丶相互学习。
不过,为了自学能力强的朋友,我留下几个操作思维逻辑,供大家独立思考!
a,如何通过数据化监控规划好店铺产品线。
b,数据化监控店铺视觉和文案表现能力。
c,店铺流量来源导向以及宝贝流量来源分析。
d,店铺产品行为用户如何通过数据化分析。
选择大于努力!机会其实掌握在大家自己手中!
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