今年四月份以前,我在内地是有着一份很体面的工作的,在一家外资企业里担任进出口相关的业务.为了更好的开展工作,我还通过努力,考到了”全国报检员资格证书”.我是学外语的,工作起来得心应手,工作能力和为人处事也深受公司领导和同事的认可和喜爱.偶尔出出差,闷了的时候就去小县城逛逛,要不就是一成不变的加班.美中不足的是工资不高.郁闷呀!真的很郁闷!
看看我的高中同学和大学同学,我真是很不舒服呢.他们的工资都是月入好几千,甚至是算年薪的,好嫉妒人家,为什么别人的收入那么好而我却只能拿那么一点点工资呢?凭我的那点收入,我什么时候能买房子呢?我的孩子又怎么办呢?...
一成不变的生活要想改变还真难呀!首先遭到了我父母的反对. 其实我心里也没底,就是希望能够得到他的口头支持,谁知道不但不支持还打击我,感到满腹委屈,泪水止不住的流啊流 ,最后忍不住放声大哭 ,到后来已经泣不成声 ,终于奇迹出现啦!美女的泪水连上帝也会感动的! 听见电话那边传来:好了好了别哭拉,你辞吧!!!顿时就感到心里安心许多啦,当天晚上就美美的睡了一觉,就这样开始了我的专职拍拍生涯.
之前我也在做,只不过是兼职,生意也不好.一个月都得不到几个信用分.有点灰心.但下决心了要去做专职,就不管那么多了.因为我看到,还是有很多卖家都是做的非常不错的.事在人为的呀!
从四月份开始我就是专职卖家了.别看我现在是双钻了,但其中的辛酸苦辣别人是不知道的.我觉得在拍拍开店,最最重要的几点是:
一、100%保证品质
毕竟买家最重要的目的就是买到称心如意的好东西,所以货源一定是最最重要的,如果你进的货,自己都不知道最原始的货源,不知道从哪里来的,自己都不能100%确信,那么请不要卖给顾客哦,因为她们会有同样的疑虑的!产品好了,顾客才会回头的哦!这是留住老顾客最最重要的一招.
二、态度诚恳热情
产品第一,服务跟上。呵呵,这可能是因为我一直在外资企业上班,非常注重态度和细节,所以服务一直非常重视。即使不买我东西的mm,无论怎样咨询,我都会耐心回答,虽然有时候特别忙会答复慢一点,呵呵。也有mm说好买的,拍下了,之后又不想买的mm,我也会跟她说一声:没关系,希望下次合作哦!有的mm退订了,有时候是的确不想要了,或者在别处找到更便宜的了之类,买卖自由,大家图个和气嘛,我曾看到有卖家给买家评价是:拍下后无论如何都联系不上,所以给差评!碰巧的是那个被差评的mm也来拍我的,也是联系不上,呵呵,所以我想这个mm是不是不太清楚怎样网上购物,想买东西却不知道如何购买呢,所以也不用差评拉,反正也没什么损失的。
我现在好评率是99%(其中有一个差评和中评,但都是误会造成的,给差评的那个MM主动要求给我改评价,但因为忘记密码了没成功,给中评的那个MM,我能理解他的想法,产品的功效不是每个人都满意的,我能做到的就是产品是正品,保证是原厂货).也许有一天我还会得到差评和中评,那我一定会很伤心 ,但不难过,因为我能保证我的产品品质,但不能保证能让每位顾客满意.
呵呵,不过我还是会尽全力努力的!我也曾经发错货,物品损坏,漏发,等等,但是跟买家mm们协商处理,最后都圆满解决,买家mm也是很满意,而我也非常感谢她们!
三、要有自己的特色
因为拍拍卖家实在太多,很多店铺看起来都差不多,很难记住哦!当然我的店铺也不是很漂亮,但是我的产品有特色,产品的品种比较齐,国内的,国外的都有,彩妆,护肤品,纤身修体,服装等等,这样产品多而丰富,每周都有更新,能满足不同顾客的需求,mm们就非常喜欢来逛逛我的小店拉.
四.密切关注拍拍平台的活动
我还充分利用拍拍平台的一些活动,比如店铺推荐位拉,红包产品啦,不定期的给买家朋友一些优惠,前些天冲2钻的时候还给老顾客送过红包.今天看到化妆美容版的活动,我又报名啦!这都是拍拍平台提供的一些非常好的促销手段,让我的小店生意越来越好!谢谢啦!
这几个月来,虽然辛苦,但是得到了回报.我的拍拍店信用度猛增,收入也得到了改善.我想告诉那些刚开店的朋友们,一定要坚持哦!一定会有收获的.现在我的收入还不高,和那些级别高的卖家比起来还是微不足道的,只有几千而已,但是我相信,通过我的努力,我一定能达成我的梦想,那就是:月入万元!( 小女子的小小梦想)
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