一个淘宝人的自白-献给淘宝上所有买家卖家

一个淘宝人的自白-献给淘宝上所有买家卖家。（此文敬献给淘宝所有的买家与卖家，写于2009年8月4日晚2点，作者：小鸟）

 今天心中的那块沉重的包袱终于落地了，告别100%好评，久违的轻松，或许有更多的伤感，我很想哭，带着愤怒，带着难过，带着失望，甚至带着委屈，自从开店的那刻起就有一个沉重的包袱压着我，也让我感受到虽然自己用诚信与一颗善良的心去经营这个小店，真诚对待每个人，但是自始至终还是免不去那些伤害，这里再次强调以及呼吁这些淘宝买家能够站在卖家的角度去考虑一下我们的感受，我们的经营之苦，我们从早到晚，坚守在电脑前，经常顾不得吃饭，用自己的热情服务对待每一位顾客的到来，解决每个顾客的需要。你们说一我们不说二，顾客永远都是上帝，我们当宝一样哄着你；也希望卖家能够站在买家的角度去考虑，解决他们的需求，解决他们的每一个疑问，认真的对待，诚信经营结交每一个朋友。

开店至今，遇到过不同类型的人群，让我了解“战场”的争斗，人性的险恶，同行对你的模仿，让你无形当中缺乏市场的竞争力，销售好的产品，同行纷纷效仿，打价格战，让我无敌从容，只能另开辟一条道路。同行的市场垄断，让你进货渠道受阻，打击致命的创伤，只能需求新的市场。

我和合伙人小欣之前都为广告公司设计师，后来转行用多年的积蓄合伙开了鱼夕美屋家居装饰这家小店，目的不是为了赚多少钱，只是为了让更多的家庭能够美丽起来，这里不想参与过多的商业，不想整天吵吵闹闹，但是现实是残酷的，为了维持小店的正常运营我们不得不在09年加入淘宝寻求开辟另一个市场的人群，从注册账号，到拍照上传图片，店铺的装饰美化，以及市场的寻求货源，整整花了两个月的时间，在这里也想吐出自己的心声，开店前期由于没有信誉，我们只能从冲点卡开始，做亏本生意来赚取每一个虚拟的信誉，每天从早晨到凌晨以后坚守在电脑前，我不想对任何人有所保守，只想用自己的方式来告诉更多的人作为一个普通卖家的感受，慢慢的店铺有了生意，可是我们小店经营的大多属于易碎产品，所以经常出现买家收到货就碎了，我们第一个月就亏损好几百，但是我们很开心，因为用自己的经营去赢得每一个客户的信任，得到每一个客户的赞扬与支持，给予我们很大的动力，中间也出现过差评，只是因为快递公司原因，我们都会打电话给客户努力的去解释让买家更正过来，顾客都会耐心的听我们的解释，我们很开心，因为有很多问题是难以避免的，但是又有另外一小部分顾客以损害卖家为己，我们无意中受到伤害，我们只得默默的承受，没有太多的精力和时间跟他们纠缠，毕竟这样的人很少，似乎有很多卖家已经见怪不怪了。

我们一直在坚持，相信淘宝这个平台一定能够带给我们成功，相信有更多的人能够在这个环境中用诚信，和平，责任去对待。
这里我想吐出我的心声，不管是谁，不管是什么事情，在遇到挫折的时候一定要坚持，就像老马所说，“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好”

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